Tracelo: С моего счета списали 1941,98₺ без уведомления — прошу возврат

Я столкнулась с серьезной проблемой при использовании сервиса Tracelo. С моего банковского счета была списана сумма в размере 1941,98₺ без какого-либо моего согласия или предварительного уведомления. Я никогда не устанавливала это приложение на свой телефон и не давала разрешения на подобные операции. Для меня совершенно непонятно, каким образом сервис получил доступ к моим средствам. Я требую, чтобы мои деньги были возвращены в кратчайшие сроки. В противном случае мне придется обратиться с официальной жалобой в правоохранительные органы. Прошу представителей Tracelo срочно рассмотреть мой запрос, разобраться в ситуации и вернуть списанную сумму на мой счет. Ожидаю оперативного ответа и решения этого вопроса.