Temu Недовольна доставкой, мне не отдают посылку

Курьер привёз мою посылку в магазин, не предупредив меня об этом. Сейчас в магазине, куда была доставлена посылка, мне её не отдают. Что делать? Как можно решить этот вопрос? Я совершенно недовольна доставкой от Новой Почты. Номер курьера мне не предоставили, и мой номер ему тоже не дали, чтобы я могла с ним связаться.








