Активно пользуюсь Циан так как нахожусь в поиске квартиры. Но этот сервис сильно разочаровал, поэтому хочу оставить свою... жалобу тут. Во-первых, публикуются одни и те же объявления под разными агентами — заманивают низкой ценой, а по факту объекта нет. Сплошные клоны и обманки. Пишешь жалобу — никако
Ищу съёмную квартиру через Циан, откликаюсь на объявления — уже штук десять, и везде одна история: никто не отвечает. Пи...шешь, звонишь — номер недоступен или «объявление не актуально». А на сайте — до сих пор висит как активное. Такое ощущение, что половина объявлений просто фейковые. Возможно, для п
Информация в объявлениях на сайте Циан о проверенных объявлениях не соответствует действительности. Нужна была квартира ...посуточно в Москве для поездки с ребенком в больницу. Нашли жилье, связались с хозяйкой, объяснили ситуацию, чтобы избежать проблем. Она предложила встретить нас с вокзала за допол
Ситуация следующая: я реальный продавец, размещаю объявление о продаже своей единственной квартиры. Прохожу верификацию ...на Госуслугах, подтверждая, что я собственник недвижимости. После этого начинается настоящий кошмар — меня буквально атакуют звонками десятки, если не сотни риелторов с предложение
На платформе ЦИАН простым гражданам становится практически невозможно выбрать и приобрести жилье по адекватной цене. Аге...нтства недвижимости скупают квартиры за низкую стоимость, после чего выставляют их с большой наценкой. В результате обычным покупателям приходится сталкиваться с необоснованно высо
Разместил объявление на Циан, оплатив услугу. Но, к сожалению, звонков от реальных покупателей или арендаторов не поступ...ило вообще. Это наталкивает на мысль, что сайт попросту не пользуется спросом у целевой аудитории. Зато как только размещаешь объявление, начинается настоящий шквал звонков и сообщ
Циан — российская онлайн-платформа для поиска, продажи, покупки и аренды недвижимости. Сервис работает как база объявлений о квартирах, комнатах, домах, участках, новостройках, коммерческой недвижимости и посуточной аренде. Пользователи могут искать жилье по городу, району, метро, цене, площади, типу объекта, количеству комнат и другим параметрам.
История Циан началась в 2001 году как база недвижимости для Москвы и профессиональных участников рынка. Основателем проекта в открытых источниках указывается Дмитрий Дёмин. Со временем Циан превратился в одну из крупнейших российских платформ недвижимости, где размещают объявления собственники, агентства, риелторы, застройщики и частные пользователи.
Циан является официальным корпоративным сервисом с сайтом, мобильным приложением, личным кабинетом, платными инструментами продвижения объявлений, аналитическими сервисами, ипотечными предложениями и продуктами для участников рынка недвижимости. Оператором сервиса на официальной странице контактов указано ООО «Айриэлтор».
Для пользователей в России основным способом связи с Циан является онлайн-поддержка через сайт, приложение и справочный центр. Перед обращением рекомендуется подготовить ссылку или номер объявления, e-mail аккаунта, телефон профиля, скриншоты списаний, дату оплаты, переписку с пользователем, фотографии объекта и описание проблемы.
Циан работает в сфере недвижимости, онлайн-классифайдов, цифровой рекламы, аналитики рынка жилья, ипотечных сервисов и технологических решений для сделок с недвижимостью. Основная деятельность бренда — предоставление площадки, где пользователи могут размещать, искать и сравнивать объявления о недвижимости.
Сервис используется частными покупателями и арендаторами, собственниками, риелторами, агентствами недвижимости, застройщиками, банками и профессиональными участниками рынка. Для обычного пользователя Циан помогает найти квартиру, комнату, дом, новостройку, офис или коммерческое помещение. Для продавцов и арендодателей сервис предлагает размещение объявлений, продвижение, статистику просмотров и инструменты коммуникации с потенциальными клиентами.
К основным услугам и функциям Циан относятся:
Отзывы о Циан в интернете неоднозначные. Многие пользователи положительно оценивают сервис за большой выбор объявлений, удобные фильтры, карту, поиск по метро, подробные карточки объектов, фотографии, возможность быстро связаться с продавцом или арендодателем, а также наличие мобильного приложения. Для покупателей и арендаторов Циан часто становится одним из первых сервисов, где они начинают поиск квартиры или дома.
Положительные отзывы чаще всего связаны с удобством интерфейса, большим количеством предложений, возможностью сравнивать цены, сохранять понравившиеся объекты, получать уведомления о новых объявлениях и смотреть аналитику по рынку. Для собственников и риелторов полезны инструменты размещения, продвижения, статистики просмотров и управления входящими обращениями.
При этом жалобы на Циан встречаются регулярно. Пользователи пишут о фейковых или неактуальных объявлениях, мошенниках в аренде, неверных данных об объекте, блокировке аккаунтов, отклонении объявлений модерацией, списаниях за платные услуги, слабых показах после продвижения, ошибках приложения, проблемах с оплатой и долгом ответе поддержки. Собственники и агенты также жалуются на правила модерации, стоимость размещения и продвижения, ограничения профиля и трудности с восстановлением объявлений.
Перед сделкой через Циан важно внимательно проверять объект, документы, собственника, цену, историю объявления и условия оплаты. Не стоит переводить предоплату незнакомым лицам без договора и проверки документов. Если объявление выглядит подозрительно, цена заметно ниже рынка, пользователь торопит с переводом денег или отказывается показать документы, лучше пожаловаться на объявление и прекратить коммуникацию.
Если спор связан с платным размещением или продвижением, нужно сохранять чеки, скриншоты тарифа, статистику показов, правила услуги и переписку с поддержкой. Если объявление заблокировано или отклонено модерацией, полезно фиксировать текст объявления, фотографии, причины отклонения и ответы службы поддержки.
Циан — одна из крупнейших российских онлайн-платформ недвижимости, где пользователи ищут квартиры, дома, новостройки, коммерческие объекты, размещают объявления и пользуются сервисами для сделок. Платформа удобна для поиска жилья, но у пользователей могут возникать спорные ситуации с фейковыми объявлениями, мошенниками, модерацией, блокировками, платными услугами, продвижением и поддержкой. Если вы столкнулись с обманным объявлением, ошибочным списанием, блокировкой профиля, проблемой с размещением или поддержка не помогла решить вопрос, напишите жалобу на Циан на сайте Xolvie. Это поможет публично зафиксировать ваш опыт, предупредить других пользователей и привлечь внимание бренда к проблеме.
