02.01.2024 я приобрёл у автосалона новый электромобиль Skywell ET5 с нулевым пробегом. С момента получения автомобиля я столкнулся с множеством проблем. На разных участках кузова появились следы коррозии, камера заднего вида полностью не работает, а при подъёме в гору автомобиль неожиданно начинает отъезжать назад. Кроме того, взаимодействие с дилером оказалось крайне затруднительным: сотрудники проявляют равнодушие и не предлагают решения. Несмотря на многочисленные обращения, я не получил ни одного удовлетворительного ответа. При попытке отдать машину в сервис мне обещали выполнить работы за 1‑2 дня, но в итоге срок растягивался до 10‑15 дней, а затем меня просили оставить автомобиль и уезжать, хотя проблема оставалась нерешённой. Особенно раздражает ситуация с камерой заднего вида: я обратился за её ремонтом более двух месяцев назад, сначала сказали, что работа начнётся через полтора месяца, а позже сообщили, что ремонт пока невозможен и сроки неизвестны. Все эти неисправности сохраняются с первого дня эксплуатации и уже более года продолжаются. Автомобиль находится на гарантии, но мои претензии до сих пор не удовлетворены. Я требую устранения всех дефектов, а также официальных разъяснений и решения от уполномоченного представителя.
Я обратился в сервисный центр 21 ноября 2025 года с моим автомобилем Skywell ET5, чтобы заменить простую деталь кузова. Несмотря на то, что с того момента прошло более двух месяцев, мне постоянно отвечали, что «деталь не пришла», и откладывали решение проблемы, ссылаясь на одну и ту же причину кажды...
У меня уже около трёх недель серьёзная проблема с батареей моего Skywell ET5. Автомобиль не получает необходимую мощность от зарядной станции, из‑за чего полностью нарушился мой комфорт и уверенность в эксплуатации. До этого я была довольна машиной, но из‑за безразличия, с которым я столкнулась при ...
Я являюсь владельцем автомобиля Skywell ET5 2023 года выпуска. 28 декабря 2025 года у моего автомобиля вышел из строя внутренний зарядный блок (OBC), из‑за чего зарядка стала невозможна. С того момента автомобиль находится в официальном сервисном центре уже около трёх недель. При приёме в сервисе б...
В 2022 году я приобрела автомобиль Skywell ET5 и несколько раз обращалась в сервисный из‑за шума, исходящего с задней части, а также из‑за того, что система кондиционирования не подавала тёплый воздух. Первый визит был сделан около месяца назад, мне сказали, что работа выполнена, однако шум остался,...
В январе 2025 года я обратился в автосервис, чтобы провести плановое обслуживание моего автомобиля Skywell ET5 Long Range после пробега 25 000 км. После завершения обслуживания я заметил, что рулевое управление тянет вправо, и сразу же сообщил об этом в сервис. Техники провели диагностику и обнаружи...
Комментарии