Служба поддержки клиентов Shein не отвечает на мой запрос. Что еще я могу попробовать?

291 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 25 мая 2024 13:15

Обслуживание клиентов - это помощь и поддержка, которую бизнес или организация предоставляет своим клиентам. Она может передаваться через различные платформы, включая телефон, электронную почту, онлайн-чат, социальные медиа и личные встречи.

Вот несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять, если вы уже несколько раз обращались в службу поддержки клиентов Shein, но не получили ответа:

• Попробуйте связаться со службой поддержки клиентов Shein через другой канал связи. Попробуйте связаться с ними через Twitter, Facebook Messenger или онлайн-чат, если это возможно.
• Подумайте о том, чтобы связаться со службой поддержки клиентов Shein в другое время. Могут быть периоды, когда у них возникает гораздо больше вопросов в течение дня. Если вы попробуете еще раз позже, возможно, вы получите лучшие результаты.
• Рассмотрите возможность использовать другой язык для общения со службой поддержки клиентов Shein. Если вы будете разговаривать с ними на другом языке, они, возможно, смогут понять и решить ваши проблемы.
• Попробуйте связаться со службой поддержки клиентов Shein через сторонние платформы. Возможно, вы получите помощь от внешних ресурсов, обратившись в службу поддержки Shein.
Не забывайте, что вы являетесь частью большего сообщества, сталкивающегося с подобными проблемами. Xolvie - это место, где вы можете поделиться своей историей и получить идеи от других.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Заказы Shein отправлены не туда – прошу возврат средств

Gizem

Здравствуйте, я оформила два заказа на Shein, но оба были ошибочно отправлены в филиал в Башакшехире, который находится далеко от моего дома. Я пыталась связаться с ними, но не смогла никого найти. Теперь я вижу, что мои посылки были отмечены для возврата и отправлены обратно за границу. Я в шоке от...

Shein не вернул деньги за заказ из-за таможни

Mihriban

Я сделала заказ на Shein, но из-за того, что общая сумма моих трёх отдельных посылок превысила 30€, я не смогла забрать их с таможни. Не только я не смогла получить посылки, но и Shein до сих пор не вернул мне деньги. Это невероятно расстраивает, что я даже не могу связаться с ними по телефону, и я ...

Заказ Shein не получен и не сделан возврат спустя 4 месяца

Gizem

Четыре месяца назад я сделал заказ на Shein, ожидая его прибытия в разумные сроки. Однако, несмотря на длительное ожидание, я не получил ни свой заказ, ни возврат средств. Эта ситуация становится все более раздражающей, так как я уже оплатил товары и имею квитанцию в качестве доказательства покупки....

Shein Не Хотят Вернуть Деньги За Товар, Который Не Был Мне Доставлен!

Lenka

Мои заказы отмечены как доставленные, но я их не получила. Хочу, чтобы проблема была решена немедленно!!! Продавец обозначил товар: как доставленный, хотя логистическая компания утверждает что товар был успешно возвращен продавцу. Я открыла спор на эту тему. Прикрепила фото подтверждения из сайта ло...

Возврат денег от SHEIN не состоялся

Hatice

Я сделал заказ на сумму 3.200 ₺ в приложении SHEIN. Заказ был доставлен, и я сразу вернул товары, так как передумал. Возврат был принят. Я получил электронное письмо о том, что возврат денег был зачислен на мой банковский счет. Я ждал 1 неделю, 10 дней, терпеливо, думая, что может быть задержка, но ...

Задержка таможней и необработанный возврат средств в SHEIN

Demet

Я совершил покупку через приложение SHEIN, и к сожалению, мои товары застряли на таможне. Я попросил возврат средств, и после тщательной проверки мне сообщили, что возврат будет обработан. К сожалению, прошло более месяца с момента моего запроса, но я все еще не получил возврат средств. Статус заказ...