Заказал вещь на китайской площадке через СДЭК Шоппинг. Всё красиво: удобный интерфейс, отслеживание, обещания надёжной доставки. Но моя посылка как исчезла после границы, так больше и не появлялась. Приложение пишет «в пути», но дата не обновляется уже три недели. Пишу в поддержку — отписки. Никто не знает, где груз, никто ничего не может объяснить. Начал гуглить и понял, что потерянная посылка СДЭК Шоппинг — это далеко не редкость. Люди жалуются, что служба доставки не несёт ответственности. Почему сервис, который называет себя посредником между покупателем и продавцом, не способен ни вернуть деньги, ни найти товар? Обещали быть надёжными, а в итоге — ни товара, ни поддержки. Больше с этим сервисом связываться не буду. Лучше переплачу, но выберу нормального перевозчика.
В апреле я заказал через СДЭК Шоппинг комплект детской одежды и игрушек к дню рождения сына. Заказ сформировал 2 апреля, сразу оплатил 7 500 рублей картой. При оформлении было указано, что доставка займёт максимум 10 дней. Сегодня уже 3 мая, посылки всё ещё нет, а в отслеживании статус «прибыло в со...
Здравствуйте. Я и хочу пожаловаться на СДЭК Шоппинг. 24 июня оформила заказ детской одежды, всё сразу оплатила. В личном кабинете статус стоял «Отправлен на склад». Через несколько дней он сменился на «На сортировке», и на этом всё закончилось. Уже почти две недели прошло, никаких обновлений, ни зво...
Купил на Ggsel оффлайн-аккаунт, но получил заведомо неверные данные. Сразу написал продавцу — сначала игнор, потом спустя несколько часов он просто прислал форму возврата. Без объяснений, без попытки решить проблему. В итоге деньги вернули, но удержали 5% комиссии. Не за свой счёт я должен покрывать...
Сделала заказ на Lamoda — выбрала платье с примеркой. Прислали размер больше на два, хотя в заказе указан мой. Курьер сказал: «это в складе ошиблись, оформите возврат». Всё оформила сразу, отправила вещь обратно, получила подтверждение. Но деньги не возвращают уже три недели. На письма — шаблонные о...
Я заказал чехол для телефона в магазине Сайдекс, учитывая свой положительный опыт покупок там ранее. Оплатив заказ сразу же, я ожидал получить товар в течение 4-5 дней, согласно указанному сроку доставки. Однако, прождав 3 недели и не получив никаких уведомлений о статусе заказа или доставке, я реши...
Комментарии