СДЭК шоппинг Заказ Застрял На Две Недели И Никто Не Сообщает Сроки Доставки
Здравствуйте. Я и хочу пожаловаться на СДЭК Шоппинг. 24 июня оформила заказ детской одежды, всё сразу оплатила. В личном кабинете статус стоял «Отправлен на склад». Через несколько дней он сменился на «На сортировке», и на этом всё закончилось. Уже почти две недели прошло, никаких обновлений, ни звонков, ни писем. Написала в поддержку — прислали стандартную фразу «ожидайте, заказ в обработке». Звонила на горячую линию, оператор даже не смог уточнить, в каком именно городе находится моя посылка. Просто сказали: «Мы ничего не можем сделать, пишите запрос». Честно говоря, чувствую себя совершенно бессильной. Я заказала вещи ребёнку к отдыху, а теперь, похоже, придётся покупать всё заново, потому что срок доставки никто не называет. Прошу повлиять на компанию, чтобы они хоть сообщили, когда наконец привезут заказ или вернули деньги. Это крайне безответственное отношение к клиентам.
