Мы очень расстроены с того дня, как купили робот-пылесос Roidme Eve Plus! Он постоянно выдает различные ошибки, и, несмотря на то, что мы четыре раза отправляли его в сервис, сервисный центр отправляет его обратно в той же коробке, не проведя никаких работ. Робот не может найти свое местоположение, возникают проблемы с водяным баком. Он начинает уборку самостоятельно, убирает половину комнаты, затем оставляет ее и переходит в другую комнату. Он видит коридор и перемещается туда. Несмотря на то, что мы объясняли проблемы с помощью видео, фотографий, письменно и устно, никакого решения так и не находится. Просто взимается плата. Когда они его отправляют обратно, проблема остается той же. Мы испытываем серьезные проблемы с клиентской службой и брендом!
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
По рекомендациям друзей и семьи, мой брат и я приобрели робот-пылесос Roidmi Eve Plus. Однако устройство постоянно сталкивается с различными неисправностями. Изначально оно пылесосило и мыло дом, как ожидалось, но теперь не может даже убрать две комнаты до того, как батарея разрядится. Оно часто пер...
Я использую робот-пылесос Roidmi Eve Plus примерно год. Устройство начало давать ошибки при картировании и стало выходить из строя, затем заряд батареи перестал подниматься выше 88% и устройство полностью выключалось во время уборки. Мы связались с авторизованным сервисным центром, сообщили о пробле...
Гарантийный робот-пылесос Roidmi Eve Plus не собирает пыль, не может найти зарядную станцию, не создает карту, и у него есть трещина под щеткой. Я отправил его в сервис, указав на проблемы. Они заменили батарею, утверждая, что это ошибка пользователя, и не взяли за это дополнительную плату, сославши...
2 года назад я купила робот-пылесос с контейнером для мусора Roidmi Eve Plus. Использую его полтора года, но в последнее время он перестал хорошо убирать и не может закончить уборку в нашем небольшом доме даже с полностью заряженной батареей. Я связалась с магазином и отправила его на проверку. Без ...
Мы приобрели робот-пылесос Roidmi EVE Plus в магазине электроники и, хотя он не используется очень активно, мы используем его дома. Прежде чем закончилась гарантия, у нас возникли проблемы с картой и другие проблемы, такие как неспособность дойти до станции. Однако у нас не было времени отвезти его ...
Комментарии