Мы приобрели робот-пылесос Roidmi EVE Plus в магазине электроники и, хотя он не используется очень активно, мы используем его дома. Прежде чем закончилась гарантия, у нас возникли проблемы с картой и другие проблемы, такие как неспособность дойти до станции. Однако у нас не было времени отвезти его в сервис. Внезапно устройство перестало принимать команды, и мы отнесли его в сервис.
Прежде чем сдать устройство в сервис, необходимо заплатить 450 ₺. Мы согласились и сдали устройство. Ответ от сервиса был следующим: "Износ батареи - 2 500 ₺, сломанная щетка - 450 ₺, сломанный контейнер для щетки - 1 250 ₺ + сервисный сбор 450 ₺". :)
Как потребители, мы принесли устройство в сервис сразу после окончания гарантии, при этом никаких повреждений не было, и я даже показал им робота. Однако сервис утверждает, что мы повредили свой робот и требуют оплату за это.
Теперь я даже отказываюсь от замены батареи и говорю: "Верните мой робот таким, каким я его отдал". Если я увижу, что устройство сломано, я подам на них в суд на материальное и моральное возмещение плюс обратюсь в Суд по делам потребителей.
Гарантийный робот-пылесос Roidmi Eve Plus не собирает пыль, не может найти зарядную станцию, не создает карту, и у него есть трещина под щеткой. Я отправил его в сервис, указав на проблемы. Они заменили батарею, утверждая, что это ошибка пользователя, и не взяли за это дополнительную плату, сославши...
21.11.2021 года я приобрел робот-пылесос марки Roidmi модели Eve Plus. Дата выставления счета - 21.11.2023, дата получения - 24.11.2023. 19.11.2023 я сообщил о неисправности как Roidmi. 21.11.2023 я передал его в курьерскую службу для отправки назад в магазинн, и 23.11.2023 он был доставлен им. Мага...
Я купила робот-пылесос Roidmi Eve Plus 2,5 года назад. Менее чем через год он вышел из строя, и мне сказали, что это проблема с батареей. После ремонта я использовала его около месяца, но затем произошло землетрясение, и я не могла жить в своем доме в течение длительного времени. Когда я наконец вер...
Я использую робот-пылесос Roidmi Eve Plus примерно год. Устройство начало давать ошибки при картировании и стало выходить из строя, затем заряд батареи перестал подниматься выше 88% и устройство полностью выключалось во время уборки. Мы связались с авторизованным сервисным центром, сообщили о пробле...
Мы очень расстроены с того дня, как купили робот-пылесос Roidme Eve Plus! Он постоянно выдает различные ошибки, и, несмотря на то, что мы четыре раза отправляли его в сервис, сервисный центр отправляет его обратно в той же коробке, не проведя никаких работ. Робот не может найти свое местоположение, ...
Комментарии