Roidmi Eve Plus: Проблемы с батареей и зарядкой

По рекомендациям друзей и семьи, мой брат и я приобрели робот-пылесос Roidmi Eve Plus. Однако устройство постоянно сталкивается с различными неисправностями. Изначально оно пылесосило и мыло дом, как ожидалось, но теперь не может даже убрать две комнаты до того, как батарея разрядится. Оно часто перезагружается само по себе, а недавно начало возвращаться на зарядную станцию, но не заряжается. Устройство не работает исправно уже более 15 дней в этом месяце.

Мы не видели, чтобы кто-то еще сталкивался с такими проблемами у других брендов, и это крайне расстраивает. Теперь робот возвращается на станцию, но не заряжается, что делает его бесполезным. Стоимость ремонта почти такая же высокая, как и самого продукта! Мне срочно нужно решение или замена, так как это не то, что мы ожидали от продукта в этой ценовой категории. Пожалуйста, решите эту проблему немедленно. Спасибо.