restore Продали Неправильный Чехол Для İPad Air И Не Вернули Деньги За Возврат

Я зашёл в магазин Restore, чтобы купить чехол для своего iPad Air устаревшей модели. Сразу подошёл к продавцу и подробно объяснил, что мне нужен чехол именно на Air, а не на обычный iPad. Продавец уверенно показал несколько вариантов, один из которых я выбрал и оплатил. На следующий день дома я примерил покупку и понял, что чехол совершенно не подходит по размеру. Оказалось, что мне продали аксессуар от обычного iPad, хотя я чётко озвучивал, что устройство – Air. Пришлось снова ехать в магазин, тратить время и оформлять возврат. Сотрудники оформили приём товара и подтвердили, что возврат средств будет произведён в ближайшее время. Однако деньги до сих пор так и не поступили на карту. Прошло уже несколько дней, но никаких уведомлений или извинений я не получил. Считаю, что это пример крайне небрежного подхода к покупателям. Мало того что мне продали неподходящий товар из-за невнимательности персонала, так теперь ещё и приходится добиваться возврата своих средств. Надеюсь, что ситуация всё же разрешится без дополнительных жалоб и жалоб в контролирующие органы.