Эльдорадо Беспроводные Наушники Apple AirPods Отказывают В Возврате

Добрый день. Хотелось бы поделиться моим опытом взаимодействия с магазином электроники Эльдорадо, который, к сожалению, оставил негативные впечатления. Недавно, сделав покупку через интернет-сайт этого магазина, я приобрела беспроводные наушники с микрофоном Apple AirPods третьего поколения. К моему сожалению, сразу после распаковки я обнаружила, что один из наушников не только не работает, но и не заряжается. Очень разочарована этим неприятным инцидентом, я обратилась в магазин Эльдорадо с просьбой о возврате. Однако, к моему удивлению, мне отказали, предложив отправить устройство в сервисный центр для проведения диагностики, которая, по их словам, может занять до 45 дней. С учетом того, что я заплатила значительную сумму за неисправное устройство, возникает логичный вопрос: почему мне приходится ждать столь долго для выяснения причины неисправности? Я настаиваю на возврате средств и не рассматриваю другие варианты. Покупка должна приносить удовлетворение, а не доставлять неудобства и ожидание. Требую оперативного решения этой проблемы. Считаю, что потребительские права должны быть защищены, и надеюсь на срочное разрешение данной ситуации со стороны магазина Эльдорадо.