Как отменить заказ в restore до его получения и вернут ли всю сумму, включая доставку?

Вы можете отменить заказ в Restore до момента его передачи в доставку. Для этого необходимо:

Обратиться в службу поддержки любым удобным способом:

📞 8 800 700-19-44 (с 09:00 до 22:00, без выходных)

💬 Telegram-бот @ReStore_Help_bot

🖋️ Сообщение в сообществе VK Restore

Назвать номер заказа и сообщить об отмене.

Если вы успели оплатить заказ, возврат средств осуществляется на ту же карту в течение 3–10 рабочих дней после подтверждения отмены. Что касается доставки:

Если заказ ещё не передан курьеру — вернут всю сумму, включая стоимость доставки.

Если заказ уже в пути, возврат возможен, но могут удержать стоимость логистики, особенно при доставке за пределы Москвы.

📌 Обязательно сохраняйте всю переписку с поддержкой и подтверждение отмены заказа.

❗ Если вам отказали в возврате полной суммы без объяснений — 👉расскажите об этом на Xolvie и помогите другим покупателям не попасть в аналогичную ситуацию👈.