restore Прислал İPhone С Повреждённым Экраном И Игнорирует Обращения
Хочу предупредить других покупателей. Я заказала в Restore новый iPhone 13 Pro Max. Телефон стоил почти 120 тысяч рублей, поэтому перед заказом несколько раз уточняла у консультанта: точно ли устройство новое и с официальной гарантией. Меня заверили, что всё будет идеально. Когда курьер доставил посылку, коробка была запечатана, но внутри смартфон оказался с небольшой трещиной в нижнем углу экрана. Я сразу зафиксировала дефект на видео, не включала телефон, чтобы не было споров, что повреждения появились после. Подала заявку на возврат. Сначала пообещали разобраться в течение трёх дней, потом вообще перестали отвечать. На звонки не берут трубку, в чате отписываются одной и той же фразой: «Ваш запрос в обработке». Прошло больше недели, телефон так и лежит нераспечатанный, а возврата и компенсации нет. Это не сервис, а сплошное разочарование. Прошу разобраться и вернуть деньги за бракованный товар.
