Я купил электроскутер в магазине Xiaomi. Скутер дважды сломался в течение недели и стал непригоден для использования. После двух случаев поломки я пошел в магазин, встретился с представителем Z**** и он с положительным настроем сказал, что я прав и что товар будет принят возврат, а деньги будут мне возвращены. Однако дальше начался настоящий кошмар. Сначала я ждал переезда магазина в другое здание, затем я несколько раз звонил в колл-центр компании, и самый короткий разговор длился 16 минут, где я просто ожидал ответа. После долгого ожидания я общался с неопытными операторами, которые не могли решить мою проблему. В итоге возврата денег так и не произошло, и я собираюсь обратиться в Арбитражный суд потребителей для начала юридического процесса.
Ali
07 ноября 2023 11:39
06.11.2023 года я с трудом дозвонился до службы поддержки клиентов, они сказали, что перезвонят вам в тот же день до 14:00. Сегодня уже 07.11.2023, время 11:38, и никто не звонит, и никто не интересуется. Пока продают товар, все такие вежливые и обходительные, а после продажи никого не найти.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Купил электросамокат Xiaomi, и уже через 6 месяцев начались проблемы. Постоянные неполадки, отвозим в сервис, два дня его чинят и снова отсылают, но, как я сказал, я могу использовать его всего два дня, после чего проблема возникает снова. Какая это фирма, что для этого не предпринимается никаких ме...
8 ноября 2022 года я приобрел робот-пылесос Xiaomi в магазине Media Markt. Примерно месяц назад он сломался, и мы обратились с ним в тот же магазин для ремонта. Через месяц мне пришло сообщение: 'Ваш товар готов, вы можете забрать его из магазина'. Когда мы пошли забирать товар сегодня и предъявили ...
Заказал бритву Xiaomi Enchen Blackstone 3D. Получив ее из магазина, я посмотрел много видео и исследовал, как ее правильно использовать. Я аккуратно начал бриться, но даже при максимальной осторожности она оставила на моем лице десятки порезов, но при это не убирала волосы. Даже при том, что мои щет...
В августе прошлого года я купил электросамокат Xiaomi Mi Electric Scooter Pro 2. В течение 2 месяцев все шины были спущены, а крыло сломано. Поскольку я живу в небольшом городе, где нет сервиса Xiaomi, я привез самокат в Москву для обслуживания, но сервис его не принял. Причина в том, что этот самок...
Здравствуйте, я приобрел Xiaomi 13t через Hepsiburada, и спустя 6 месяцев он начал давать сбои. Из-за брачного периода я отправил телефон, которому было 8 месяцев, в сервис через 2 месяца из-за ошибки загрузки, но его вернули, заявив, что ошибки нет и программное обеспечение было переустановлено. Я ...
Комментарии