Sony PlayStation списание без подтверждения и нет возврата
Я являюсь участником программы Sony PlayStation Plus Deluxe, и моя кредитная карта автоматически привязана к моему аккаунту. Мой пятилетний ребенок случайно купил пакет в игре, который включал одежду или другие предметы. Без какого-либо подтверждения Sony сразу списала с моей кредитной карты сумму в размере ₺699 + ₺69. Я связался с [email protected] и запросил возврат средств за этот неиспользованный пакет. Они направили меня позвонить по номеру +903124010740, но этот номер недоступен. Как компания такого масштаба может предоставлять номер поддержки, по которому невозможно дозвониться? Если с вами нельзя связаться, как вы можете помочь своим клиентам? Такой уровень обслуживания неприемлем. Разве это не вводящее в заблуждение поведение для международного бренда, чтобы так решать подобные проблемы? Если есть ответ, я хотел бы его узнать.
