Я являюсь участником программы Sony PlayStation Plus Deluxe, и моя кредитная карта автоматически привязана к моему аккаунту. Мой пятилетний ребенок случайно купил пакет в игре, который включал одежду или другие предметы. Без какого-либо подтверждения Sony сразу списала с моей кредитной карты сумму в размере ₺699 + ₺69. Я связался с [email protected] и запросил возврат средств за этот неиспользованный пакет. Они направили меня позвонить по номеру +903124010740, но этот номер недоступен. Как компания такого масштаба может предоставлять номер поддержки, по которому невозможно дозвониться? Если с вами нельзя связаться, как вы можете помочь своим клиентам? Такой уровень обслуживания неприемлем. Разве это не вводящее в заблуждение поведение для международного бренда, чтобы так решать подобные проблемы? Если есть ответ, я хотел бы его узнать.
Мой аккаунт Sony PlayStation был заблокирован, и я не могу связаться с ними никаким образом. Членский взнос, который составлял ₺250, увеличился до ₺1500, поэтому я отменил его, думая, что это несанкционированная транзакция, так как она была произведена без моего ведома. Затем я обнаружил, что мой ак...
Мой аккаунт PlayStation под именем пользователя "Batuhansydm" был временно заблокирован из-за возражения по платежу в размере 305 ₺ за подписку PlayStation Plus. Однако мне сказали, что аккаунт может быть снова активирован после того, как мой банк вернет средства за спорный платеж (отмена обратного ...
Команда поддержки PlayStation не восстанавливает мой заблокированный аккаунт уже 4 месяца. Они требуют оплату в размере ₺193, которую я готов заплатить, но каждый раз, когда я запрашиваю IBAN или номер счета для оплаты, получаю только автоматическое письмо. Сотни пользователей, включая меня, страдаю...
Моя подписка на PlayStation Plus истекала 21.05.2025. Однако я не получил уведомления о том, что подписка не была автоматически продлена, пока мой банк не отправил мне сообщение в 14:17. После этого я разблокировал разрешение на mail order в банке и уже в 14:28 выполнил необходимые действия. В 14:48...
Здравствуйте! Я пользуюсь PlayStation 5 уже около года. Я почти закончил использовать свой пакет Deluxe и не собирался его продлевать. Но он обновился сам по себе, и они сняли деньги с моей карты без моего ведома. Могу ли я получить возврат этой суммы? Я не могу произвести оплату прямо сейчас, потом...
Комментарии