Instagram не принимает видеоселфи для восстановления бизнес-аккаунта

У меня перестал работать доступ к бизнес‑аккаунту Instagram с подключённой подпиской Meta. Речь идёт об аккаунте @m*****. С 21.10.2026 я не могу восстановить доступ, так как система не принимает видеоселфи для подтверждения личности. При попытке восстановить аккаунт я прохожу проверку, ввожу корректные данные, у меня есть доступ и к номеру телефона, и к адресу электронной почты, все пароли знаю. Однако после записи и отправки видеоселфи появляется сообщение, что подтвердить аккаунт через селфи не удалось, и процесс на этом останавливается, без возможности пройти альтернативную проверку. Прошу восстановить доступ к моему бизнес‑аккаунту @m******, так как он привязан к моей профессиональной деятельности и подписке Meta, и сейчас я не могу им пользоваться именно из‑за ошибки при подтверждении через видеоселфи.