Sony PlayStation: Мой аккаунт заблокирован после списания денег

Мой аккаунт Sony PlayStation был заблокирован, и я не могу связаться с ними никаким образом. Членский взнос, который составлял ₺250, увеличился до ₺1500, поэтому я отменил его, думая, что это несанкционированная транзакция, так как она была произведена без моего ведома. Затем я обнаружил, что мой аккаунт был заблокирован, и оказалось, что Sony списала деньги автоматически. В любом случае, мой аккаунт был разблокирован через две недели. На прошлой неделе они заявили, что возврат был произведен, и я снова был заблокирован. Я потратил на этот аккаунт более ₺150,000. Номер телефона, который был предоставлен, совершенно недоступен, он сразу отключается, когда я звоню. Я пытаюсь связаться с ними по электронной почте, но мне не удается, так как система говорит, что я уже отправил письмо. Она продолжает сообщать, что ответ придет в течение 1-3 дней, но он так и не приходит. За день до того, как меня заблокировали, я также купил игру. Если вы блокируете мой аккаунт, не берите мои деньги, верните все. Sony постоянно делает меня жертвой, и я потерял интерес к играм. Если я не найду решение здесь, я подам в суд. В разделе объяснений говорится, что причиной блокировки является защита меня, но очевидно, что аккаунт мой. Банк не может отменить транзакцию и вернуть деньги, и они просят возврат с меня. В полученном мною письме говорится: "Вы навсегда заблокированы, пока долг не будет погашен." Как я должен оплатить этот долг? Я не могу отправить электронное письмо, и нет возможности связаться по телефону. Sony играет с нашими умами. Если не будет ответа, я буду отстаивать свои права в суде и требовать снятия блокировки с моего аккаунта. Компания такого масштаба, как Sony, не должна заниматься такими сомнительными практиками.