На моем аккаунте Play Station были несанкционированные списания. Как я могу сообщить об этом?

Если вы заметили списания с вашего аккаунта PlayStation, которые вы не совершали, выполните следующие шаги, чтобы сообщить о проблеме и исправить её:

• Проверьте историю транзакций:
Сначала перейдите к списку транзакций в PlayStation Store и внимательно изучите списания. Убедитесь, что нет никаких оснований для платежей, которые вы могли пропустить.

• Подумайте о возможных причинах:
Рассмотрите некоторые из наиболее распространенных причин, по которым платежи не проходят, такие как регулярные платежи за подписку, случайные списания или покупки, совершенные членами семьи с использованием ваших платежных данных.

• Подозреваете, что ваш аккаунт взломали:
Если вы не можете найти обоснование для списаний и подозреваете, что ваш аккаунт могли взломать, немедленно примите меры.

• Измените пароль от вашей электронной почты:
Сначала установите новый пароль для вашей электронной почты. Этот шаг очень важен, чтобы предотвратить доступ к вашим каналам связи. Если вы не знаете, как изменить пароль от вашей электронной почты, свяжитесь с вашим провайдером электронной почты за помощью.

• Измените пароль от вашей учетной записи PlayStation Network:
Забыли пароль от PlayStation Network? Используйте PlayStation Online Assistant, который вы можете найти в нижней части страницы поддержки PlayStation. Это защитит ваш аккаунт и помешает посторонним входить без вашего разрешения.

• Обратитесь в службу поддержки PlayStation:
Как можно скорее позвоните в службу поддержки PlayStation, чтобы сообщить о фальшивых списаниях. Если вы предоставите им информацию о подозрительных транзакциях, они помогут разобраться в проблеме и исправить её.

Связаться со службой поддержки PlayStation можно через официальные каналы на веб-сайте PlayStation или на странице поддержки. Важно действовать быстро, чтобы защитить ваши аккаунты и правильно разобраться с финансовыми операциями.