Не Получаю Счёт от Omio за Покупку Билетов Lufthansa

24 марта 2026 года, находясь за границей в городе Бильбао, Испания, я приобрёл авиабилеты Lufthansa через международный сайт Omio. Сумма покупки составила 357,29 €, что по выписке с моей кредитной карты отразилось примерно как 564 $. Полная оплата была произведена непосредственно через Omio, а билеты также были выданы через их платформу.

После завершения транзакции я обратился к службе поддержки Omio с просьбой предоставить официальную накладную или квитанцию, необходимую для подачи в бухгалтерию моей компании. Вместо этого мне сообщили, что Omio может выдать только счёт за свою посредническую услугу, а полный счёт‑фактуру за перелёт необходимо запрашивать у Lufthansa или даже в аэропорту. Поскольку вся сумма была перечислена Omio, а не авиакомпании, такое разделение создаёт серьёзные практические и бухгалтерские сложности.

Я настоятельно прошу Omio в срочном порядке выслать мне официальный документ, полностью отражающий оплату по карте за данную транзакцию, включающий номер бронирования 10160249442 и код PNR zukov9, чтобы я мог корректно оформить расходы в своей компании.