Подключили НТВ Плюс, и сначала все было отлично, но недавно качество трансляции резко ухудшилось. Начали периодически пропадать каналы, что сильно раздражает, особенно когда смотришь любимые передачи или фильмы. Обратился в поддержку с надеждой на быстрое решение проблемы. Однако вместо того, чтобы оперативно исправить ситуацию, мне предложили вызов мастера за дополнительную плату. Не кажется ли вам, уважаемый НТВ Плюс, что при ежемесячной плате, которую мы делаем, проблемы с сигналом можно было бы устранить бесплатно? Платить дополнительные деньги за исправление проблем, возникших не по моей вине, кажется несправедливым. Хотелось бы видеть больше ответственности и клиентоориентированности со стороны компании.
Мы подключили НТВ плюс и заключили договор на год. Всё установили, и система проработала ровно неделю. После этого исчезла половина каналов. Мы обратились в службу поддержки, где нам сообщили, что проблема в нашем телевизоре. Но как может быть проблема в телевизоре, если всё работало исправно? Тем б...
Являюсь давно абонентом НТВ плюс и всегда считал, что эта компания предоставляет качественные услуги. Однако недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Позвонил сотрудник НТВ плюс и предложил подключить дополнительный пакет каналов. В ходе разговора ни слова не было сказано о какой-либо абоне...
Купила оборудование и подключила дома НТВ Плюс, чтобы спокойно наслаждаться просмотром. Прошел год, и вдруг все каналы пропали, а в личном кабинете указано, что услуга отключена. Позвонила в службу поддержки, и оказалось, что пакет, который я изначально подключила, больше не действует. Мне предложил...
Мы уже длительное время пользуемся услугами Триколор ТВ в нашем доме, и изначально все функционировало без нареканий. Однако, в последние пару недель мы столкнулись с непрекращающимися проблемами: картинка зависает, каналы исчезают, и это стало регулярным явлением. Каждый день приходится тратить по ...
Недавно мы начали использовать услуги Триколор ТВ для подключения двух телевизоров. Однако после сильного ливня у нас возникли проблемы с картинкой на нескольких каналах. Мы сразу же обратились в техническую поддержку, где нам сообщили, что для решения проблемы потребуется выезд мастера, но за это п...
Комментарии