Триколор ТВ Плохое Качество Услуг, Отсутствие Технической Поддержки

Мы уже длительное время пользуемся услугами Триколор ТВ в нашем доме, и изначально все функционировало без нареканий. Однако, в последние пару недель мы столкнулись с непрекращающимися проблемами: картинка зависает, каналы исчезают, и это стало регулярным явлением. Каждый день приходится тратить по несколько часов на попытки связаться с технической поддержкой, причем достать их по телефону — настоящая проблема сама по себе. Несмотря на то, что мы регулярно перезагружаем декодер, проблемы так и остаются нерешенными. Представители Триколор ТВ советуют нам приобрести новую приставку, но не могут гарантировать, что это избавит нас от повторных проблем через месяц или два. Мы платим абонентскую плату, а также за вызов мастера, при этом приобретение новой приставки также обходится нам в дополнительные расходы. В итоге, мы сталкиваемся с ситуацией, когда за все нужно платить, но качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Отношение к клиентам со стороны технической поддержки оставляет желать лучшего, и мы чувствуем себя неудовлетворенными отношением к проблемам, с которыми мы сталкиваемся. Эта ситуация приводит нас в замкнутый круг, где мы платим за услуги, но не получаем должного уровня сервиса в ответ.