Мы уже длительное время пользуемся услугами Триколор ТВ в нашем доме, и изначально все функционировало без нареканий. Однако, в последние пару недель мы столкнулись с непрекращающимися проблемами: картинка зависает, каналы исчезают, и это стало регулярным явлением. Каждый день приходится тратить по несколько часов на попытки связаться с технической поддержкой, причем достать их по телефону — настоящая проблема сама по себе. Несмотря на то, что мы регулярно перезагружаем декодер, проблемы так и остаются нерешенными. Представители Триколор ТВ советуют нам приобрести новую приставку, но не могут гарантировать, что это избавит нас от повторных проблем через месяц или два. Мы платим абонентскую плату, а также за вызов мастера, при этом приобретение новой приставки также обходится нам в дополнительные расходы. В итоге, мы сталкиваемся с ситуацией, когда за все нужно платить, но качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Отношение к клиентам со стороны технической поддержки оставляет желать лучшего, и мы чувствуем себя неудовлетворенными отношением к проблемам, с которыми мы сталкиваемся. Эта ситуация приводит нас в замкнутый круг, где мы платим за услуги, но не получаем должного уровня сервиса в ответ.
Недавно мы начали использовать услуги Триколор ТВ для подключения двух телевизоров. Однако после сильного ливня у нас возникли проблемы с картинкой на нескольких каналах. Мы сразу же обратились в техническую поддержку, где нам сообщили, что для решения проблемы потребуется выезд мастера, но за это п...
Мы пользуемся телевидением Триколор уже несколько лет, и в целом нас все устраивало. Однако на днях из-за плохой погоды произошел сбой, и мне пришлось обратиться в службу поддержки. В ответ мне сказали, что нужно заменить оборудование, так как оно якобы устарело, и предложили приобрести новое за 4,5...
Я более 10 лет являюсь клиентов Триколор ТВ. И я постоянно сталкиваюсь с различными ситуациями, но недавно возникла проблема, когда мне списали двойную оплату за услуги. После нескольких обращений в службу поддержки я до сих пор не получил никакого решения проблемы. Они обещают разобраться, но деньг...
Мы подключили НТВ плюс и заключили договор на год. Всё установили, и система проработала ровно неделю. После этого исчезла половина каналов. Мы обратились в службу поддержки, где нам сообщили, что проблема в нашем телевизоре. Но как может быть проблема в телевизоре, если всё работало исправно? Тем б...
Подключили НТВ Плюс, и сначала все было отлично, но недавно качество трансляции резко ухудшилось. Начали периодически пропадать каналы, что сильно раздражает, особенно когда смотришь любимые передачи или фильмы. Обратился в поддержку с надеждой на быстрое решение проблемы. Однако вместо того, чтобы ...
Комментарии