Мы подключили НТВ плюс и заключили договор на год. Всё установили, и система проработала ровно неделю. После этого исчезла половина каналов. Мы обратились в службу поддержки, где нам сообщили, что проблема в нашем телевизоре. Но как может быть проблема в телевизоре, если всё работало исправно? Тем более телевизор у нас практически новый, куплен в прошлом году. Мы вызвали мастера, который перенастроил систему, и все снова заработало. Однако к вечеру следующего дня каналы снова пропали. Служба поддержки не помогает решить проблему и продолжает утверждать, что проблема в нашем телевизоре. Я разочарована таким отношением и отсутствием компетентного решения проблемы. Мы оплатили услугу на год вперед, а вместо качественного обслуживания и стабильной работы получаем постоянные сбои и неэффективную поддержку. Требую, чтобы нашу проблему решили профессионально и прислали квалифицированного мастера, который сможет выявить и устранить настоящую причину неисправности. Надеюсь на скорейшее решение ситуации.
Подключили НТВ Плюс, и сначала все было отлично, но недавно качество трансляции резко ухудшилось. Начали периодически пропадать каналы, что сильно раздражает, особенно когда смотришь любимые передачи или фильмы. Обратился в поддержку с надеждой на быстрое решение проблемы. Однако вместо того, чтобы ...
Купила оборудование и подключила дома НТВ Плюс, чтобы спокойно наслаждаться просмотром. Прошел год, и вдруг все каналы пропали, а в личном кабинете указано, что услуга отключена. Позвонила в службу поддержки, и оказалось, что пакет, который я изначально подключила, больше не действует. Мне предложил...
Являюсь давно абонентом НТВ плюс и всегда считал, что эта компания предоставляет качественные услуги. Однако недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Позвонил сотрудник НТВ плюс и предложил подключить дополнительный пакет каналов. В ходе разговора ни слова не было сказано о какой-либо абоне...
Мы уже длительное время пользуемся услугами Триколор ТВ в нашем доме, и изначально все функционировало без нареканий. Однако, в последние пару недель мы столкнулись с непрекращающимися проблемами: картинка зависает, каналы исчезают, и это стало регулярным явлением. Каждый день приходится тратить по ...
Мы пользуемся телевидением Триколор уже несколько лет, и в целом нас все устраивало. Однако на днях из-за плохой погоды произошел сбой, и мне пришлось обратиться в службу поддержки. В ответ мне сказали, что нужно заменить оборудование, так как оно якобы устарело, и предложили приобрести новое за 4,5...
Комментарии