НТВ Плюс Пропали Каналы, Техподдержка Не Решает Проблему
Мы подключили НТВ плюс и заключили договор на год. Всё установили, и система проработала ровно неделю. После этого исчезла половина каналов. Мы обратились в службу поддержки, где нам сообщили, что проблема в нашем телевизоре. Но как может быть проблема в телевизоре, если всё работало исправно? Тем более телевизор у нас практически новый, куплен в прошлом году. Мы вызвали мастера, который перенастроил систему, и все снова заработало. Однако к вечеру следующего дня каналы снова пропали. Служба поддержки не помогает решить проблему и продолжает утверждать, что проблема в нашем телевизоре. Я разочарована таким отношением и отсутствием компетентного решения проблемы. Мы оплатили услугу на год вперед, а вместо качественного обслуживания и стабильной работы получаем постоянные сбои и неэффективную поддержку. Требую, чтобы нашу проблему решили профессионально и прислали квалифицированного мастера, который сможет выявить и устранить настоящую причину неисправности. Надеюсь на скорейшее решение ситуации.
