Являюсь давно абонентом НТВ плюс и всегда считал, что эта компания предоставляет качественные услуги. Однако недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Позвонил сотрудник НТВ плюс и предложил подключить дополнительный пакет каналов. В ходе разговора ни слова не было сказано о какой-либо абонентской плате. Я был в полной уверенности, что речь идет о каком-то тестовом просмотре бесплатно, и согласился. Однако на следующий и даже через день обещанные каналы так и не появились. Зайдя в свой личный кабинет, я был неприятно удивлен, обнаружив, что с меня списали оплату за абонентскую плату за этот пакет. Я сразу же позвонил в поддержку, надеясь, что это недоразумение быстро решат. Но вместо того чтобы помочь, сотрудники поддержки сказали, что я сам виноват и не надо было соглашаться. Это абсолютно непорядочно и вызывает чувство обмана. Такая ситуация вызывает недоверие к компании. Я всегда считал НТВ плюс надежным провайдером, но теперь сомневаюсь в их честности и профессионализме.
Подключили НТВ Плюс, и сначала все было отлично, но недавно качество трансляции резко ухудшилось. Начали периодически пропадать каналы, что сильно раздражает, особенно когда смотришь любимые передачи или фильмы. Обратился в поддержку с надеждой на быстрое решение проблемы. Однако вместо того, чтобы ...
Купила оборудование и подключила дома НТВ Плюс, чтобы спокойно наслаждаться просмотром. Прошел год, и вдруг все каналы пропали, а в личном кабинете указано, что услуга отключена. Позвонила в службу поддержки, и оказалось, что пакет, который я изначально подключила, больше не действует. Мне предложил...
Мы подключили НТВ плюс и заключили договор на год. Всё установили, и система проработала ровно неделю. После этого исчезла половина каналов. Мы обратились в службу поддержки, где нам сообщили, что проблема в нашем телевизоре. Но как может быть проблема в телевизоре, если всё работало исправно? Тем б...
Мы пользуемся телевидением Триколор уже несколько лет, и в целом нас все устраивало. Однако на днях из-за плохой погоды произошел сбой, и мне пришлось обратиться в службу поддержки. В ответ мне сказали, что нужно заменить оборудование, так как оно якобы устарело, и предложили приобрести новое за 4,5...
Я более 10 лет являюсь клиентов Триколор ТВ. И я постоянно сталкиваюсь с различными ситуациями, но недавно возникла проблема, когда мне списали двойную оплату за услуги. После нескольких обращений в службу поддержки я до сих пор не получил никакого решения проблемы. Они обещают разобраться, но деньг...
Комментарии