Служба поддержки Магнит не решает мою проблему. Как я могу получить помощь на более высоком уровне?

Я пользуюсь платной картой лояльности торговой сети «Магнит», ежемесячно оплачивая премиум‑подписку в размере 100 рублей, чтобы совершать покупки и накапливать бонусы. Около трёх недель назад моя карта с номером 7005002136072226 была заблокирована, после чего я не могу пользоваться ни картой, ни ее ...

Я оформила заказ через сервис Магнит Доставка из ресторана по заказу RTEfz1122201 в городе Краснодар, доставка была назначена примерно на 15:00. За несколько минут до предполагаемого приезда курьера мне пришло сообщение, что заказ отменен. После этого я пытался(лась) связаться с курьером, но его тел...

Я проживаю в городе Волжский рядом с магазином «Магнит у дома», расположенным по адресу: улица Оломоуцкая, 29. В течение уже нескольких лет от работы этого магазина возникает сильный шум, который серьезно нарушает покой жильцов близлежащих домов. Шум начинается уже примерно с 7 часов утра и продолжа...

6 февраля я оформила заказ продуктов в приложении «Магнит» с доставкой в этот же день по адресу: г. Астрахань, ул. Дальняя, д. 5. Для доставки «Магнит» привлёк курьера сервиса «Яндекс.Доставка». Номер заказа: fy-CM176961545. Заказ мне фактически не доставили, однако в системе он отмечен как «доставл...

06.01.2025 примерно в 16:00 в магазине «Гипер Магнит» в Алтайском крае, город Яровое, произошла неприятная ситуация с сотрудником охраны. На кассах самообслуживания охранник сел своей пятой точкой прямо на кассу, демонстрируя покупателям, что она не работает, при этом ничем это не объясняя. Когда на...

25.12.2025 в 14:30 я оформила заказ продуктов питания через сервис «Магнит Доставка». Заказ с номером eW-CM161865338 должен был быть доставлен в Санкт‑Петербург, посёлок Парголово. Оплата была произведена онлайн через банк «Альфа-Банк» на сумму 14 407,25 рубля, деньги с карты были списаны, но заказ ...

Сегодня я оформила заказ продуктов через приложение «Магнит» с доставкой по адресу: г. Краснодар, ул. Героев Разведчиков, д. 30, кв. 271. Номер заказа eW-CM155029784. В 18:15 в приложении статус заказа был изменён на «доставлен», однако никаких продуктов я не получила. Фактически заказ мне не был пе...

03.12.2025 года я оформила заказ через сервис «Магнит Доставка» в городе Самара, Красноглинский район, на сумму 2189,51 рубля, номер заказа eW-CM154296677. Деньги с меня были полностью списаны, однако заказ так и не был доставлен и уже несколько часов висит в приложении без изменений по статусу. Под...

Я являюсь постоянным покупателем сети магазинов «Магнит» в городе Саратов и пользуюсь виртуальной картой в приложении Магнит. Начиная примерно с сентября 2025 года я регулярно начисляю на неё бонусы, однако использовать накопленные средства не могу, так как списание бонусов заблокировано из‑за так н...

28.11.2025 в 14:53 через приложение «Магнит» по заказу № eV-CM152751005 мне была оформлена доставка продуктов на сумму 939,04 ₽. В моём заказе изначально были консерва, наггетсы, конфеты, корзинка, огурцы, пергамент, картофель и масло, однако курьер привёз совершенно другой набор товаров: хлеб, моло...

Худшей доставки нет, чем Магнит !!! Доставили подъезд, лифт квартира, все залито напитками, решения никакого нет, соседи в шоке, мы в шоке, все липкое, грязь, а сотрудники Магнита только усмехнулся, и сказал, что обращаетесь в службу поддержки, там все решать, служба поддержка ничего не решает, от н...

Не начислили бонысы за участие в акции. Я открыла кредитную карту АкБарсБанка, открыла из приложения Магнит, перешла по ссылке. Выполнила условия (совершила покупку от 1000 р в первые 30 дней после оформления карты). Магнит обещал начислить 3000 бонусов в течении 60 дней, то есть до 18 апреля. Бонус...

Я обычно пользуюсь другим приложением доставки продуктов, но мне недавно попался промокод из Магнит доставка на хорошую скидку, поэтому в этот раз я заказала продукты тут. Но в одном заказе сразу много проблем. Начнем с самой доставки, которую обещают выполнить в течение часа, но по факту привезли м...

Я бы хотел поделиться своим негативным опытом с Магнит Доставка. Я оформлял заказ через приложение Мангит. После отмены заказов мне не вернули деньги, и, что еще хуже, я не смог получить поддержку через чат или по телефону. Я буквально час висел на трубке, но никакой реакции не получил. Такое отноше...