Служба поддержки Магнит не решает мою проблему. Как я могу получить помощь на более высоком уровне?

Если служба поддержки "Магнит" не решает вашу проблему, вы можете попробовать предпринять следующие шаги для получения помощи на более высоком уровне:

1. Обратитесь к руководству магазина
Если проблема связана с конкретным магазином, вы можете попросить связаться с его директором или управляющим.
Обычно управляющие имеют больше полномочий для решения спорных вопросов.
2. Оставьте жалобу через горячую линию
Позвоните на горячую линию "Магнит" по номеру: 8-800-200-90-02.
Убедитесь, что вы предоставили все детали: номер чека, дату покупки, адрес магазина и описание проблемы.
Попросите передать вашу жалобу на рассмотрение вышестоящему руководству.
3. Напишите через онлайн-каналы
Оставьте жалобу через официальный сайт или в приложении "Магнит".
Отправьте сообщение в социальных сетях "Магнита" (например, ВКонтакте, Instagram). Обычно публичные комментарии привлекают внимание.
4. Направьте письменное обращение
Отправьте официальное письмо с жалобой на юридический адрес компании.
Укажите проблему, приложите копии чеков, фото или другие доказательства. Требуйте письменный ответ.
5. Обратитесь в Роспотребнадзор
Если проблема связана с нарушением прав потребителей, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Приложите доказательства и опишите суть нарушения.
6. Подайте претензию через суд
Если другие методы не помогли, вы можете составить официальную претензию и подать иск через суд. Для этого вам может потребоваться помощь юриста.

Есть чем дополнить? Нам будет интересно услышать ваше мнение в комментариях.