KitchenAid кофеварка протекает и проблемы с возвратом

Я купила кофеварку KitchenAid 5KCM1209, и она начала протекать, когда я вынимаю стеклянный резервуар. Вода капает в таком количестве, что наполняет половину чайного стакана. Производитель отправил мне машину из Стамбула в Анкару. Я отправила видео с проблемой, но мне сказали, что это стандарт для этой модели и ничего сделать нельзя. После возврата кофеварки по почте, кнопка на ней также перестала работать. Я доверилась бренду KitchenAid и купила эту кофеварку в июне за 6.000 ₺, но теперь требую возврата. К сожалению, из-за производственного дефекта и поломки кнопки после отправки на проверку, я обратилась в суд по защите прав потребителей. Я также планирую поделиться видео на LinkedIn, чтобы никто не совершил ошибку, покупая эту машину, которая сейчас стоит от 8.000 до 10.000 ₺.