Kitchenaid планетарный миксер сгорел мотор

Купила планетарный миксер для теста марки KitchenAid. Прошло несколько месяцев с момента покупки, и я использовала ее всего несколько раз. Сегодня, при использовании, даже не прошло 20 минут, как начал выходить дым и запах гари, и, в конце концов, машина просто перестала работать. Я купила эту машину с уверенностью в качестве бренда KitchenAid, это одна из самых дорогих машин для теста на рынке. Ранее я использовала миксер другой марки, и у них никогда не возникало подобных проблем.

Я позвонила в службу поддержки KitchenAid, объяснила ситуацию, и мне сказали, что это не подпадает под гарантию из-за ошибки потребителя, хотя гарантийный срок даже не истек. Вместо того чтобы купить машину для теста за 3-5 тысяч турецких лир, я потратила 30 тысяч ₺ на эту машину. Я не могу принять такую ошибку и буду настаивать на своих правах. Эта ситуация не соответствует бренду KitchenAid, и я прошу урегулировать мои неудобства.