Я владею стационарным миксером KitchenAid и недавно столкнулась с проблемой, которую ясно объяснила в видео перед отправкой на ремонт. Сначала я обратилась в поддержку через WhatsApp, уже зная, что проблема незначительная. После отправки видео мне сказали отправить мой миксер объемом 5.6 литра, который очень тяжелый и трудно упаковать безопасно. Несмотря на тщательную упаковку и обеспечение надлежащей защиты, сегодня мне позвонили с номера +90 (312) 397 83 70 и сообщили, что мой миксер прибыл с царапинами от доставки и что они просто "приклеят деталь обратно".
Я потратила ₺40,000 на этот миксер, и теперь узнаю, что ручка изначально была прикреплена с помощью клея? Вместо того чтобы заставлять меня проходить через эту ненужную суету, почему бы не отправить клей непосредственно мне? Мой миксер был поврежден во время доставки без всякой причины, и обращение KitchenAid с этой ситуацией неприемлемо.
Этот опыт полностью разрушил мое доверие к бренду, и я не хочу больше использовать KitchenAid. Я ожидаю надлежащего решения для устранения ущерба, причиненного в ходе этого ненужного процесса.
Купила планетарный миксер для теста марки KitchenAid. Прошло несколько месяцев с момента покупки, и я использовала ее всего несколько раз. Сегодня, при использовании, даже не прошло 20 минут, как начал выходить дым и запах гари, и, в конце концов, машина просто перестала работать. Я купила эту машин...
Я купила кофеварку KitchenAid 5KCM1209, и она начала протекать, когда я вынимаю стеклянный резервуар. Вода капает в таком количестве, что наполняет половину чайного стакана. Производитель отправил мне машину из Стамбула в Анкару. Я отправила видео с проблемой, но мне сказали, что это стандарт для эт...
Я приобрел миксер KitchenAid в Media Markt в Берлине в январе 2023 года, доверяя бренду и рассчитывая на поддержку Media Markt в Турции в случае проблем. К сожалению, когда мне понадобилось обслуживание, я столкнулся с противоречивой информацией и ужасным обслуживанием клиентов. 21 декабря 2024 год...
Я купил кухонный миксер Kenwood Chef XL KVL4100S на сайте Media Markt. Когда мне доставили продукт, упаковка выглядела нормально. Но когда я наконец открыл коробку через несколько месяцев, я обнаружил, что пластиковый крышка, предназначенная для предотвращения брызг теста во время смешивания, была с...
Мы приобрели блендер марки Kitchen для нашего бизнеса. Через некоторое время он начал давать сбои. Я пишу это, потому что, несмотря на то, что это иностранный бренд, у него нет должной сервисной сети и гарантии. Мы отправили устройство в сервис в Анкаре. Сервис сообщил нам, что продукт будет отремон...
Комментарии