Kitchenaid Gurme Chef KitchenAid Artisan 5KSM175PS 300 Вт 4.8 Литра Кухонный Шеф Разочарование

Здравствуйте, я хочу рассказать о разочаровании, которое я испытал, покупая продукт от такой компании, как KitchenAid. Я купил модель KitchenAid Artisan 4.8 L Stand Mixer 5KSM175PS Contour Silver-ECU в официальном магазине в Анкаре, Kentpark. При первом использовании продукт начал дымиться и работать с чрезмерным шумом. При разговоре с сервисом нам сказали, что это нормально для первых 10 использований, так как лак может гореть, вызывая запах и дым. Однако, так как запах, дым и чрезмерный шум не прекратились, мы отнесли его обратно в магазин, и через магазин отправили в сервис. Когда продукт вернулся из сервиса, краска на верхней и нижней частях была поцарапана. Когда мы позвонили в сервис, нам сказали, что это произошло при транспортировке. Такой ответ совершенно не соответствует имени KitchenAid. Мы сдержались и начали использовать продукт. Даже при коротком использовании он начал перегреваться, и через месяц шум снова начался. В этот раз я сам отвез его в сервис в Гимате. Я объяснил все в сервисе, чтобы не было больше царапин, сказал, что продукт ненормальный, что у нас есть люди, которые используют его годами, но никогда не сталкивались с такими проблемами, и что мы хотим замену этого продукта. Однако нам сказали, что был проведен техобслуживание, некоторые шестерни были заменены, и шум исходит от этого. Несмотря на то, что мы заплатили огромные деньги, разочарование продолжалось. Мы вернулись домой и начали готовить торт. Запах и дым заполнили всю кухню. Запах лака заставил задуматься о том, насколько машина была перегружена, и она не касалась всех частей чаши, мука в тесте оставалась комками. Я снова отнес продукт в магазин, сказал, что в машине есть проблема и что я хочу замену. Я устал от поездок, устал от бренда и машины. Сегодня они позвонили и сказали: 'С машиной все в порядке, мы сделали калибровку. Отправляем.' Я считаю, что это полностью халатная работа. Продукт работает с чрезмерным металлическим звуком, запах и дым пугают, чаша касается неизвестных 53 точек. Я купил дефектный продукт, но компания KitchenAid не признает это, я не понимаю. У меня есть знакомые, которые используют тот же продукт, и они очень довольны. Мое требование о замене остается в силе. Примите к сведению.