Эльдорадо Не Делает Возврат Робота-пылесоса Samsung С Дефектом

Я купила через интернет-магазин Эльдорадо робот-пылесос Samsung VR05R5050WK, надеясь облегчить уборку дома. Однако покупка оказалась настоящим разочарованием. Сразу после первого включения робот начал выдавать постоянную ошибку и просто не работал должным образом. Я решила вернуть товар в магазин, так как не ожидала таких проблем с техникой сразу после покупки. Прошло всего 5 дней с момента получения пылесоса, и я была уверена, что вернуть его будет несложно. К сожалению, магазин отказал мне в возврате, ссылаясь на то, что технику можно вернуть только в случае обнаружения производственного дефекта, и предложил обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Меня такой подход абсолютно не устраивает, ведь я ожидала, что за свои деньги получу исправный товар, а не необходимость тратить время и силы на походы в сервис. Тем более, что прошло всего несколько дней с момента покупки. Теперь мне предстоит лишняя головная боль — искать сервисный центр, сдавать туда пылесос и ждать, пока его починят. Такое отношение к клиентам вызывает недоумение, и я точно не планирую совершать дальнейшие покупки в Эльдорадо, если там не уважают право на возврат некачественного товара.