Не могу отменить подписку в Investing.com и получить возврат
14 октября, в воскресенье, я приобрёл подписку на сайте Investing.com, оплатив её единовременным списанием с кредитной карты в размере 1740 ₺. После оформления я заметил, что предоставляемые данные поступают с задержкой около пятнадцати минут, что полностью противоречит моим требованиям к своевременной информации, поэтому я считаю, что потраченные 1740 ₺ не оправданы. Я попытался найти кнопку отмены подписки на сайте, но после длительного поиска не обнаружил ни одного места, где можно было бы её прекратить. Оформление подписки оказалось простым, тогда как её отмена стала практически невозможной, что привело меня к серьёзному неудобству. На сайте отсутствует онлайн‑поддержка, поэтому я смог связаться только по электронной почте. Вчера я отправил письмо в службу поддержки Investing.com с просьбой отменить подписку и вернуть средства. Мне ответили, что вопрос будет решён в течение 24 часов, однако прошло уже почти 48 часов, и никаких действий не было предпринято. Отсутствие возможности быстро отменить подписку и отсутствие обратной связи в обещанные сроки меня сильно разочаровали. Я требую немедленно отменить подписку и вернуть 1740 ₺, списанные с моей карты, и прошу как можно быстрее устранить возникшую проблему.
