14 октября, в воскресенье, я приобрёл подписку на сайте Investing.com, оплатив её единовременным списанием с кредитной карты в размере 1740 ₺. После оформления я заметил, что предоставляемые данные поступают с задержкой около пятнадцати минут, что полностью противоречит моим требованиям к своевременной информации, поэтому я считаю, что потраченные 1740 ₺ не оправданы. Я попытался найти кнопку отмены подписки на сайте, но после длительного поиска не обнаружил ни одного места, где можно было бы её прекратить. Оформление подписки оказалось простым, тогда как её отмена стала практически невозможной, что привело меня к серьёзному неудобству. На сайте отсутствует онлайн‑поддержка, поэтому я смог связаться только по электронной почте. Вчера я отправил письмо в службу поддержки Investing.com с просьбой отменить подписку и вернуть средства. Мне ответили, что вопрос будет решён в течение 24 часов, однако прошло уже почти 48 часов, и никаких действий не было предпринято. Отсутствие возможности быстро отменить подписку и отсутствие обратной связи в обещанные сроки меня сильно разочаровали. Я требую немедленно отменить подписку и вернуть 1740 ₺, списанные с моей карты, и прошу как можно быстрее устранить возникшую проблему.
После того, как я оформил подписку на сервис, я сразу же отменил её. Однако спустя некоторое время с моего счёта была списана сумма без какого-либо уведомления или предупреждения. Я пытался получить информацию о статусе своей подписки, но не смог найти никаких данных или разъяснений. Кроме того, свя...
Моя подписка, оформленная в прошлом году, должна была закончиться только завтра, однако за 24 часа до окончания с моего счета уже была списана сумма за продление. При этом я не получила никаких уведомлений о скором завершении подписки или о предстоящем списании средств. Я узнала о списании только бл...
Я подписался на 14-дневный пробный период, чтобы отредактировать PDF-файл, но когда попытался отменить подписку до окончания пробного периода, это оказалось далеко не просто. Меня направили в раздел "подписки и планы" для отмены, где мне сообщили, что моя карта не зарегистрирована, и оплата не может...
Моя подписка Kaspersky Plus должна была автоматически продливаться 13 декабря 2025 года, однако система произвела её преждевременно 27 ноября 2025 года и списала с моей банковской карты сумму в размере 740,99 ₺. Я сразу же обратился в службу поддержки Kaspersky по электронной почте с просьбой вернут...
После оформления бесплатной подписки я сразу же подал заявку на её отмену. Однако мой аккаунт не был аннулирован, и с моего счёта было списано ₺969,99. Это произошло без моего ведома и контроля. Я прошу как можно скорее вернуть мне списанную сумму на мой счёт и окончательно отменить мой аккаунт, так...
Комментарии