Гарантия на экран планшета Huawei Matepad, проблемы с ремонтом

14 ноября 2022 года я приобрел планшет Huawei MatePad 11 через официальный интернет-магазин Huawei. Я был впечатлён яркостью и четкостью экрана планшета. Однако в октябре-ноябре 2024 года экран начал зависать, и я предположил, что это программная ошибка или проблема с установленными приложениями. В последнее время зависания участились, но после перезагрузки планшета проблема исчезала. Я продолжал думать, что это программная неисправность, так как наш предыдущий планшет от другой марки до сих пор работает без проблем. На прошлой неделе экран полностью перестал работать. Когда я посмотрел на чек, то обнаружил, что гарантия истекла. Я отправил планшет в сервис и узнал, что замена экрана обойдется в 2900 ₺. Мы очень бережно пользовались устройством, не роняли его, и даже сейчас на планшете нет ни одной царапины — он выглядит как новый. В основном его использовал наш 12-летний ребенок в течение 30-45 минут в день. Поломка экрана за такой короткий срок, особенно после окончания гарантии, и необходимость платного ремонта расстроили меня. Это была моя первая покупка устройства Huawei, и столь быстро возникшая проблема подорвала мое доверие к бренду.


В сентябре я приобрела ноутбук Huawei 2024 D16. Когда устройство поступило ко мне, я сразу заметила трещину в правом верхнем углу рамки экрана. Поскольку мне нужно было активно пользоваться ноутбуком в тот период, я не смогла сразу отправить его в сервис. После разговора со службой поддержки мне соо...

Я купил ноутбук Huawei Matebook D 16 и использую его уже год. В декабре 2024 года я заметил трещины по обеим сторонам верхнего края рамки экрана. Не будучи уверенным, является ли это частью оригинального дизайна, я связался с службой поддержки Huawei и отправил фотографии по электронной почте. Они п...

Я приобрела Huawei MateBook 14 менее года назад. С самого начала заметила, что в области петель слышен скрип. Обратившись в сервисный центр, мне заверили, что это не проблема. Два дня назад, во время просмотра фильма, я решила закрыть ноутбук. В этот момент петля внезапно оторвалась с громким треско...

В 2021 году, работая за границей, я приобрел ноутбук Huawei Matebook e i7. В начале 2024 года я случайно уронил его, что привело к поломке экрана. Экран моего ноутбука не показывает изображение, но устройство работает при подключении к внешнему монитору. Даже сенсорный экран функционирует нормально....
Комментарии