Трещинамы и сбои на ноутбуке Huawei 2024 D16

В сентябре я приобрела ноутбук Huawei 2024 D16. Когда устройство поступило ко мне, я сразу заметила трещину в правом верхнем углу рамки экрана. Поскольку мне нужно было активно пользоваться ноутбуком в тот период, я не смогла сразу отправить его в сервис. После разговора со службой поддержки мне сообщили, что я могу обратиться позже, когда у меня появится возможность. В феврале, во время каникул, я наконец отправила ноутбук в сервисный центр. Несмотря на то, что я подчеркнула, что трещина не была вызвана моей ошибкой, мне выставили счет на ремонт в размере примерно 1100₺. Хотя я считала, что проблема возникла по вине производителя, мне пришлось оплатить эту сумму, чтобы не терять время. Когда ноутбук вернулся ко мне, я обнаружила, что теперь правая нижняя часть рамки установлена неровно, и появилась новая трещина. Сейчас на экране уже две трещины в разных углах, хотя я всегда аккуратно ношу устройство в защитном чехле и не роняю его. В ходе своих исследований я выяснила, что и другие пользователи сталкивались с аналогичной проблемой, что говорит о хроническом производственном дефекте. Я купила этот ноутбук после долгих раздумий и заплатила за него около 35 000₺ в сентябре. Сейчас купить такое же устройство за эти деньги невозможно, и меня огорчает, что за короткое время возникло столько технических проблем. Кроме того, ноутбук часто зависает, самопроизвольно выключается, а тачпад перестает реагировать после длительного использования. Я подробно описала эти проблемы сервису, но после возврата устройства неисправности остались. Как студентка, изучающая информационные технологии, мне необходимо ежедневно использовать этот ноутбук для учебы и проектов, но из-за этих неисправностей я теряю и время, и средства. Я прошу устранить мою проблему и найти надежное решение для всех пользователей.