Жалоба На Fruxo.co, Неавторизованное Списание 9.99$ Каждую Неделю

4 мая 07:11210

Я столкнулась с проблемой несанкционированных, по моему мнению, списаний со стороны сервиса Fruxo.co. В середине марта я обнаружила, что с моей дебетовой карты еженедельно списывается по 9,99 доллара США, при этом 10 марта было первое тестовое списание 0,99 доллара. Всего на данный момент произошло восемь списаний по 9,99 доллара. Я не искала этот сайт через поиск, скорее всего, увидела рекламу в Instagram и перешла по ссылке, после чего зарегистрировалась, указав свой неосновной почтовый ящик. На этой почте у меня есть только одно письмо — о подтверждении e‑mail, никаких писем о платной подписке, условиях оплаты или последующих списаниях я не получала. При обращении в поддержку Fruxo.co мне ответили, что я якобы сама дала согласие на все списания и оформление подписки, однако на мой запрос предоставить доказательства этого согласия внятного подтверждения мне не представили, ограничившись вырезками из своей политики. При этом подписку они отключили и сообщили, что дальнейших списаний не будет, но отказались возвращать уже списанные суммы. В качестве дополнительной меры безопасности я заблокировала карту, с которой происходили списания. Считаю такую ситуацию несправедливой, так как не была должным образом уведомлена о платной подписке и её стоимости, не получала прозрачной информации о регулярных списаниях и не видела своего явного согласия на такие платежи. Прошу провести проверку правомерности оформления подписки и списаний, предоставить мне чёткое обоснование произошедшего и вернуть все неправомерно списанные средства, включая тестовое списание 0,99 доллара и последующие списания по 9,99 доллара еженедельно.

Комментарии

Похожие жалобы

FRUXO.CO несанкционированные списания средств с моей банковской карты, прошу возврат

10 апреля 13:36361

Я столкнулась с несанкционированным списанием средств с моей банковской карты со стороны сервиса fruxo.co. Сегодня с кар...

FRUXO.CO Списали Деньги Без Моего Ведома, я не давала согласия на списания, требую возврат денег

29 апреля 06:32169

Я приобрела на сайте Fruxo.co разовую онлайн‑тренировку, оплатив примерно 120 сом, при этом нигде не было чётко указано,...

FRUXO.CO Жалоба, списывает деньги без разрешения, требую отмену подписки и возврат средств

18 апреля 11:05212

18.04.2026 в 6:54 с моей банковской карты Birbank без моего согласия было списано 9,99 USD в пользу сервиса Fruxo.co за ...

1 комментарий

FRUXO.CO Прошу Отключить Подписку И Прекратить несанкционированные Списания

20 апреля 15:02280

Я обращаюсь по поводу несанкционированных списаний средств с моей карты Монобанк в пользу сервиса Fruxo.Co, связанных с ...