Я купил комплект шин Hankook и использовал их всего лишь на протяжении 5 000 километров. За этот короткий период эксплуатации я заметил, что на всех четырёх шинах появились трещины, что вызвало у меня серьёзное беспокойство относительно качества продукта. После обнаружения дефектов я обратился в сервисный центр для оформления гарантии, надеясь на быстрое решение проблемы. Однако мой гарантийный запрос был отклонён, и мне не предоставили замены или ремонта. Я ожидал, что производитель Hankook поддержит своих клиентов и обеспечит надлежащее качество продукции, особенно учитывая цену шин. В результате я оказался в затруднительном положении, так как потратил значительную сумму — ₺ — и остался с повреждёнными шинами без поддержки со стороны компании. Хотел бы получить разъяснения по поводу отказа в гарантии и рассчитываю на пересмотр решения.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
В 2023 году я приобрёл четыре шины Hankook 235/65/R17. После пробега всего 20 000 км я заметил трещины на внутренней стороне обода шин. Обнаружив проблему примерно месяц назад, я сразу обратился в фирму-продавца и предоставил им свой чек. Шины были демонтированы и отправлены в региональное представи...
21 марта 2025 года я приобрёл шину Hankook Ventus в одном из дилерских центров в центральной части Диярбакыра. С момента покупки я проехал на этой шине примерно 15 000 километров за 5 месяцев. Недавно, находясь в Шанлыурфе, шина внезапно разорвалась во время обычной эксплуатации. Все документы, вклю...
Я приобрела переднюю правую шину Hankook Ventus и уже около двух месяцев сталкиваюсь с проблемой с болтами. Как только я обнаружила дефект, сразу обратилась в дилерский центр, где купила шини. Шину отправили на сервисное обслуживание, однако по результатам проверки мне сообщили, что причина дефекта ...
Я приобрёл эти шины, и сразу после установки заметил, что они начали быстро изнашиваться и практически не обеспечивают должного сцепления с дорогой. При движении автомобиль скользит, что вызывает у меня серьёзное беспокойство за безопасность. Я сделал все необходимые фотографии и отправил их произво...
Я приобрёл шины марки Hankook. Могу предоставить все необходимые документы, подтверждающие покупку. Шина была произведена в августе 2022 года, и я проехал на ней всего 30 км по дорогам города. Несмотря на столь малый пробег и относительно недавнюю дату производства, шина быстро пришла в негодность и...
Комментарии