Трещины на шинах Hankook после 5000 км и сложности с гарантией

Я купил комплект шин Hankook и использовал их всего лишь на протяжении 5 000 километров. За этот короткий период эксплуатации я заметил, что на всех четырёх шинах появились трещины, что вызвало у меня серьёзное беспокойство относительно качества продукта. После обнаружения дефектов я обратился в сервисный центр для оформления гарантии, надеясь на быстрое решение проблемы. Однако мой гарантийный запрос был отклонён, и мне не предоставили замены или ремонта. Я ожидал, что производитель Hankook поддержит своих клиентов и обеспечит надлежащее качество продукции, особенно учитывая цену шин. В результате я оказался в затруднительном положении, так как потратил значительную сумму — ₺ — и остался с повреждёнными шинами без поддержки со стороны компании. Хотел бы получить разъяснения по поводу отказа в гарантии и рассчитываю на пересмотр решения.