В 2023 году я приобрёл четыре шины Hankook 235/65/R17. После пробега всего 20 000 км я заметил трещины на внутренней стороне обода шин. Обнаружив проблему примерно месяц назад, я сразу обратился в фирму-продавца и предоставил им свой чек. Шины были демонтированы и отправлены в региональное представительство Hankook в Денизли для проверки. Сначала мне сообщили, что три из четырёх шин имеют производственный дефект и подлежат замене. Однако позже мне сказали, что гарантийный срок истёк, и теперь за замену этих трёх шин мне нужно заплатить. По поводу четвёртой шины мне не предоставили ни объяснения, ни предложения о замене. Я считаю, что появление трещин на шинах после всего лишь 20 000 км эксплуатации недопустимо. Кроме того, предложение заменить только три шины за плату, а четвёртую оставить без внимания, вызывает вопросы как по безопасности, так и по справедливости. Я прошу провести бесплатную замену всех четырёх шин. Прошу срочно рассмотреть мою жалобу и устранить сложившуюся ситуацию.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я купил комплект шин Hankook и использовал их всего лишь на протяжении 5 000 километров. За этот короткий период эксплуатации я заметил, что на всех четырёх шинах появились трещины, что вызвало у меня серьёзное беспокойство относительно качества продукта. После обнаружения дефектов я обратился в сер...
13.09.2025 года, когда я проходила техосмотр своего автомобиля , было обнаружено, что на внутренней стороне моей грузовой шины Hankook 235 65 16C появились трещины. В результате техосмотр был признан неудачным именно по этой причине. Я использовала эту шину всего около 3-4 тысяч километров и за это ...
Я столкнулся с проблемой преждевременного износа шин Hankook 235/65/16C, которые были установлены на мой Ford Transit в качестве оригинального оборудования. После пробега примерно 4000 километров я заметил внезапный и сильный износ одной из шин во время движения по дороге. Это произошло около 10 дне...
Я приобрёл шины марки Hankook. Могу предоставить все необходимые документы, подтверждающие покупку. Шина была произведена в августе 2022 года, и я проехал на ней всего 30 км по дорогам города. Несмотря на столь малый пробег и относительно недавнюю дату производства, шина быстро пришла в негодность и...
21 марта 2025 года я приобрёл шину Hankook Ventus в одном из дилерских центров в центральной части Диярбакыра. С момента покупки я проехал на этой шине примерно 15 000 километров за 5 месяцев. Недавно, находясь в Шанлыурфе, шина внезапно разорвалась во время обычной эксплуатации. Все документы, вклю...
Комментарии