Hankook 235/65/R17: трещины на шинах после 20 000 км и гарантийные вопросы

В 2023 году я приобрёл четыре шины Hankook 235/65/R17. После пробега всего 20 000 км я заметил трещины на внутренней стороне обода шин. Обнаружив проблему примерно месяц назад, я сразу обратился в фирму-продавца и предоставил им свой чек. Шины были демонтированы и отправлены в региональное представительство Hankook в Денизли для проверки. Сначала мне сообщили, что три из четырёх шин имеют производственный дефект и подлежат замене. Однако позже мне сказали, что гарантийный срок истёк, и теперь за замену этих трёх шин мне нужно заплатить. По поводу четвёртой шины мне не предоставили ни объяснения, ни предложения о замене. Я считаю, что появление трещин на шинах после всего лишь 20 000 км эксплуатации недопустимо. Кроме того, предложение заменить только три шины за плату, а четвёртую оставить без внимания, вызывает вопросы как по безопасности, так и по справедливости. Я прошу провести бесплатную замену всех четырёх шин. Прошу срочно рассмотреть мою жалобу и устранить сложившуюся ситуацию.