Я приобрела переднюю правую шину Hankook Ventus и уже около двух месяцев сталкиваюсь с проблемой с болтами. Как только я обнаружила дефект, сразу обратилась в дилерский центр, где купила шини. Шину отправили на сервисное обслуживание, однако по результатам проверки мне сообщили, что причина дефекта — якобы ошибка пользователя, и поэтому гарантия не распространяется на этот случай. Я не могу понять, каким образом могла бы сама спровоцировать такую неисправность, и считаю данное объяснение недостаточным. В дополнение к этому, я также подала заявление в Комитет по защите прав потребителей. Я отправила шину на сервис 19 июля, у меня на руках есть подтверждающий документ о подаче заявки, но, к сожалению, отсутствует чек. За эту шину я заплатила примерно 3500₺, и проблема возникла только с передней правой шиной — остальные работают исправно. Я ожидаю от такой уважаемой и надежной компании, как Hankook, либо замены товара, либо возврата средств. Прошу как можно скорее рассмотреть мою жалобу и решить мой вопрос в кратчайшие сроки.
21 марта 2025 года я приобрёл шину Hankook Ventus в одном из дилерских центров в центральной части Диярбакыра. С момента покупки я проехал на этой шине примерно 15 000 километров за 5 месяцев. Недавно, находясь в Шанлыурфе, шина внезапно разорвалась во время обычной эксплуатации. Все документы, вклю...
Я купил комплект шин Hankook и использовал их всего лишь на протяжении 5 000 километров. За этот короткий период эксплуатации я заметил, что на всех четырёх шинах появились трещины, что вызвало у меня серьёзное беспокойство относительно качества продукта. После обнаружения дефектов я обратился в сер...
Примерно месяц назад я отправил свою шину Hankook Ventus Prime 3 по гарантии через авторизованный дилерский центр Hankook, так как на шине образовалась грыжа. С тех пор я неоднократно пытался связаться с отделом обслуживания клиентов по телефону, чтобы узнать подробности о ходе гарантийного процесса...
В 2023 году я приобрёл четыре шины Hankook 235/65/R17. После пробега всего 20 000 км я заметил трещины на внутренней стороне обода шин. Обнаружив проблему примерно месяц назад, я сразу обратился в фирму-продавца и предоставил им свой чек. Шины были демонтированы и отправлены в региональное представи...
В ноябре я приобрела новый автомобиль Ford Transit, который был укомплектован заводскими шинами марки Hankook. Так как я использовала зимние шины, эти шины я начала эксплуатировать примерно четыре месяца назад. Однако в городе Кайсери на двух задних шинах моего автомобиля появились пузыри. Считаю, ч...
Комментарии