Материал в размере небольшого конверта, который должен был быть отправлен нам в рамках гранта от университета в Италии, не только не поступил в наши руки, но и Fedex заставил нас заплатить за доставку 1363 ₺ (номер отправления: 771000800747). Несмотря на то что в системе отслеживания указано, что товар достиг Измира, когда не была осуществлена доставка, мы не смогли найти ответственного с кем пообщаться. Когда мы обратились в Италию, нам удалось узнать, что товар определенно не добрался до Измира, застрял на таможне и был возвращен обратно без нашего уведомления. Мы даже не смогли найти кого-то, кто мог бы объяснить причину этого. Более того, они угрожали нам оплатой за курьерскую доставку, которую мы так и не получили (по этому поводу они отправляют электронные письма, но отказываются отвечать на наши вопросы). Похоже, что в системе работы Fedex необходимы серьезные корректировки, такое обслуживание недопустимо! Этот недостаток профессионализма поражает своим масштабом.
Я оформила заказ на сайте, выбрав определённые товары, и оплатила их, однако до сих пор не получила свою посылку. После оформления заказа прошло достаточно времени, но ни один из заказанных товаров так и не был доставлен по указанному адресу. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, отправляла...
Я заказала товар из Америки, и он был отправлен через компанию Fedex. Однако моя посылка застряла на таможне в Стамбуле, так как её стоимость превышает 30 евро. Нас об этом не предупредили заранее. Fedex запросил у нас 530 евро за отправку посылки обратно в Америку. Мы перевели эту сумму на их счёт,...
Я пытался доставить из Америки тарелки и чашки известного бренда через компанию Fedex, номер отправления 779364849510. В процессе доставки столкнулся с трудностями на таможне, так как для 10 предметов стоимостью более 30 евро Fedex не оказал помощи в таможенных процедурах и направил меня к таможенно...
22.12.2023 года по поводу моих товаров, прибывших из Китая, уже две недели не проводится никаких действий. В адресе доставки было добавлено наименование, соответствующее местоположению в описании на открытом адресе, что вызвало изменение в названии компании. Для исправления этого была запрошена смен...
Как клиент FedEx, я сообщаю о потере моей коммерческой посылки (номер отслеживания: 390952632), которая должна была быть доставлена в мою компанию Consultra по нашему адресу в Стамбуле. Посылка была отправлена Autexier/FR 17.02.2025, но так и не прибыла в обещанные сроки. Несмотря на многочисленные ...
Комментарии