FedEx списал с меня неожиданные таможенные сборы без объяснений. Как я могу получить возврат средств?

Если FedEx снял с вас дополнительные таможенные сборы без объяснений, выполните следующие шаги:

Проверьте накладную и сопроводительные документы, чтобы узнать, из чего состоят эти сборы. Таможенные платежи, как правило, зависят от законодательства страны назначения и включают пошлины, налоги или сборы за таможенное оформление.
Убедитесь, что эти расходы были оговорены в соглашении о доставке.
Оспорьте эти сборы и запросите возврат:
Свяжитесь с клиентской поддержкой FedEx через их страницу поддержки (https://www.fedex.com/ru-ru/customer-support.html) или по телефону 1-800-463-3339 (в США).
Подготовьте данные о грузе, накладную и любые доказательства, что сборы были неожиданными или ошибочными. Объясните свою ситуацию и запросите расследование.

Если проблема не решена, подайте жалобу на Xolvie, чтобы поделиться своим опытом с другими.