Я не получила свой заказ на сайте – нет ответа на мои письма
Я оформила заказ на сайте, выбрав определённые товары, и оплатила их, однако до сих пор не получила свою посылку. После оформления заказа прошло достаточно времени, но ни один из заказанных товаров так и не был доставлен по указанному адресу. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, отправляла письма на электронную почту компании, но на мои сообщения никто не отвечает. Кроме того, мне не вернули уплаченную сумму в размере ₺, и никаких объяснений по поводу задержки или возврата средств я не получила. Я очень рассчитываю на вашу помощь в разрешении этой ситуации, так как самостоятельно не могу добиться решения вопроса. Если в ближайшее время проблема не будет решена, я буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции и начать юридические процедуры. Прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить подробную информацию о статусе моего заказа и возврате денежных средств.
