Если посылка FedEx застряла на таможне:
Проверьте информацию о доставке на сайте FedEx Tracking Tool (https://www.fedex.com/ru-ru/home.html) для подтверждения текущего статуса.
Задержки на таможне могут быть вызваны отсутствием документов, неоплаченными пошлинами или дополнительными проверками.
Свяжитесь с клиентской поддержкой FedEx:
Позвоните на горячую линию 1-800-463-3339 (в США) или используйте страницу поддержки FedEx (https://www.fedex.com/ru-ru/customer-support.html) для контактов в вашей стране. Предоставьте номер отслеживания и уточните причины задержки.
FedEx может запросить дополнительные документы, такие как счета, декларации или подтверждение оплаты. Быстро реагируйте на запросы, чтобы избежать дальнейших задержек.
Если проблема не решается, подайте жалобу на Xolvie.









