Farfetch проблемы с заказами и отправляет не те модели



Я жду свой заказ на джемпер PINKO Caveau (артикул NBBQPK) с 12.03. Естественно, он оплачен. Только 25.03 он прибыл в страну назначения. И в этот же день ему присвоили статус "НЕОПЛАЧЕН". Транспортная компания сообщила, что Farfetch дал указание вернуть посылку обратно.
Также в заказе UNMXBY мне прислали очки другой модели и другого размера. Я просто не понимаю, за что они так издеваются надо мной. В ответ на мои вопросы — ни одного внятного объяснения, только какая-то чушь.



