Youcam Makeup: Требую Возврат за Ошибочно Продленную Подписку

Уважаемый сотрудник, я столкнулась с проблемой из‑за подписки, автоматически продленной без моего согласия. После использования бесплатного пробного периода в приложении Youcam Makeup я не заметила, что дальнейшее использование будет платным. В результате с моего банковского счета была списана сумма около 4000 ₺. Как только я обнаружила списание, я сразу же отменила подписку и в тот же день обратилась как в свой банк, так и в службу поддержки Apple. Однако запрос на возврат был отклонён. Я не использовала приложение в платный период и сразу же прекратила подписку после обнаружения списания. Прошу рассмотреть моё обращение как потребителя, пострадавшего от ошибочно продленной подписки, и помочь вернуть уплаченную сумму, а также учесть данную ситуацию в дальнейшем процессе. Надеюсь, что данное недоразумение будет быстро урегулировано, и я получу полное возмещение без дополнительных сложностей. Ожидаю вашего ответа в ближайшее время.