Youcam Makeup: Меня Списали Годовой Платёж После Бесплатного Тест‑Периода

Я согласилась на недельный бесплатный пробный период в приложении Youcam Makeup, после чего в тот же день удалила приложение со своего телефона. Несмотря на то, что подписка не была отменена, с моего счета был списан годовой абонентский платёж без моего согласия. Позже я обнаружила, что 06.05.2026 года с карты банка Garanti через Apple был списан размером 3 999 ₺. Я никогда не давала согласия на оплату годовой подписки, использовала только бесплатный тест и сразу же удалила приложение. Я считаю, что удержание суммы в размере 3 999 ₺ без моего разрешения является полностью необоснованным. Прошу вернуть эту сумму в кратчайшие сроки и полностью отменить подписку, чтобы подобные списания больше не происходили. Я также обратилась в службу поддержки Apple и в банк Garanti, но до сих пор не получила удовлетворительного ответа. Меня беспокоит отсутствие прозрачности в процессе оформления подписки и отсутствие возможности легко отменить её в приложении. Прошу вас вмешаться и обеспечить возврат средств, а также улучшить процесс информирования пользователей о предстоящих списаниях.