Я приобрела на Farfetch (style.com) две вещи — одну пару обуви и одну сумку, общая стоимость которых составила 330 евро (130 евро за обувь и 200 евро за сумку). После оформления заказа мои товары прибыли на таможню, где мне выставили требование оплатить пошлину в размере 40 000₺ за оба изделия. Я не согласилась с этим и решила оформить возврат. На сайте Farfetch говорится, что возврат бесплатный, однако на практике это оказалось не так: за обратную отправку через UPS с меня запросили около 400 евро. Кроме того, с учетом дополнительных расходов, например, нотариальных услуг, сумма увеличилась примерно на 30 000₺. В итоге, вместе с отправкой товаров обратно, мои потери составили около 50 000₺. Я уже несколько дней пытаюсь связаться с компанией, но это невозможно. Планирую обратиться в Комиссию по защите прав потребителей, так как нигде на сайте не указано, что возврат может обойтись в такую сумму.
19.09.2025 я оформила заказ на сайте Farfetch: купила обувь Golden Goose и сумку Valentino (номер заказа: qdulgf). После прибытия заказа в Стамбул посылки застряли на таможне, и меня попросили предоставить нотариально заверенные документы. Затем мне выставили высокий таможенный сбор, который я согла...
17 июня 2025 года я оформил заказ на сайте Farfetch (style.com), выбрав изделие Burberry. Мой номер заказа: SFZL3P. Я ожидал доставку товара по адресу в Самсун/Илкадым, однако посылка задержалась на таможне, и мне выставили дополнительный счет за таможенные сборы. При оформлении заказа не было ника...
Я столкнулась с трудностями при возврате обуви Golden Goose, заказанной на Farfetch (style.com) по адресу в Испании (номер заказа: M2MSHE). После получения товара я решила оформить возврат, так как не хотела заниматься таможенными процедурами. Однако Farfetch уведомил меня, что стоимость возврата че...
Я столкнулась с проблемой при возврате товара через Farfetch и UPS. Уже прошло полтора месяца с момента отправки возвратной посылки, однако мне до сих пор сообщают, что она ожидает своей очереди на таможне. При этом, когда речь идет о других отправлениях, их быстро доставляют получателям. Меня удив...
20 июля 2025 года я оформила заказ на кроссовки On Cloudtilt через Farfetch (номер заказа: sggtwp), оплатив за них 166,21 USD. Доставку я указала на свой адрес в Стамбуле (район Умрание). После оформления заказа товар был отправлен через UPS , но задержался на таможне. Мне неожиданно выставили допол...
Комментарии