Когда я купила новый робот-пылесос Ecovacs Deebot Ozmo N8, сразу после покупки появилось предупреждение о том, что датчик предотвращения падения покрыт пылью. Поскольку я приобрела его в магазине Media Markt, я отнесла его туда, но они не заменили неисправный товар и не вернули мне деньги. Сказали, что ему нужен ремонт в техническом сервисе. Через 20 дней я сама позвонила, так как никакого уведомления не поступило. В результате мне сообщили, что не было ни замены, ни возврата, и что с товаром ничего не было сделано. Предположительно, его проверили, и ни одной неисправности не обнаружили. Я купила бракованный товар, вернулась домой, и тот же самый сбой произошел в тот же момент. Когда я обратилась в Media Markt, мне сказали, что я могу сделать только отправив его в технический сервис. Позвонив в технический сервис, мне сказали, что нужно ещё раз посмотреть. Мной манипулируют, кроме как отправить в технический сервис, ничего не предлагают. Ещё 20 дней в ожидании, и в итоге 40 дней прошло, и мне предложили отправить тот же самый товар до момента его починки. Ни возврата, ни замены, никакого решения проблемы нам так и не предоставили. Они предлагают обратиться в комиссию по правам потребителей, и это я и сделала.
Ecovacs Deebot Ozmo N8 робот-пылесос, который я приобрела в магазине Media Markt, не смог подняться на ковер, не смог создать карту, даже не убрал ни одной комнаты. Постоянно срабатывал предупреждающий датчик предотвращения падения, указывая на пыль, и не двигался с места. Несмотря на постоянные поп...
Я хочу вернуть неисправный робот-пылесос Ecovacs Deebot T20, который я купила в Tekra Market. Видео не загружаются полностью, так как они слишком длинные и занимают много места. Пылесос не поднимается на ковры, хотя в первые дни он это делал, но при этом намокал. Теперь он вообще не поднимается и не...
В магазине Media Markt я приобрела робот-пылесос Ecovacs в мае на Дня матери. Устройство дважды отправлялось в гарантийный ремонт, не успев даже быть использованным. Второй раз в ремонте продолжался дольше установленного законом срока. В течение этого процесса никто не проявил интереса к моей пробле...
Я приобрела робот-пылесос Ecovacs в Media Markt два дня назад по рекомендации продавца-консультанта. Изначально планировала купить другую марку, но не смогла устоять перед похвалами. Принесла домой, на следующий день произвела установку и картографирование. Эти шаги прошли без проблем, но когда я по...
22.09.2023 года мы купили у вас в фирменном магазине Media Markt робот-пылесос Ecovacs Deebot T9. Однако продавец-консультант, представивший нам этот товар, утверждал, что во время влажнойуборки устройство поднимается на ковер. Мы доверились его информации и выбрали Ecovacs. Когда я начала использов...
Комментарии