Ecovacs Deebot Ozmo N8 робот-пылесос, который я приобрела в магазине Media Markt, не смог подняться на ковер, не смог создать карту, даже не убрал ни одной комнаты. Постоянно срабатывал предупреждающий датчик предотвращения падения, указывая на пыль, и не двигался с места. Несмотря на постоянные попытки перезапустить, каждый раз появлялось одно и то же предупреждение.
Того же дня я отнесла его в Media Markt, и даже не использовав его 10 минут, они отправили продукт в техническую службу. Они не только продают неисправные товары, но и заставляют меня ждать 23 дня, после чего, согласно результатам технического обслуживания, они вернут тот же самый товар. Я потребовала возврата денег, но они ссылаются на решение технической службы. Ecovacs, вообще, не отвечает на звонки, и, несмотря на то, что в интернете цена на этот товар на 2000 ₺ дешевле, я купила его именно в Media Markt, считая, что это надежный магазин. Более того, я даже оформила страховку на год, и теперь они продают мне дефектный товар и создают проблемы.
Когда я предложила, что установку я попробую сама, так как мне сказали, что все готово, и если бы они дали мне товар просто для теста до того, как я выйду из магазина, они могли бы сразу предложить новый товар или вернуть деньги. Они утверждают, что отказ не был бы принят, хотя я предложила этот вариант, и я повторяю свою просьбу: я хочу вернуть товар.
Когда я купила новый робот-пылесос Ecovacs Deebot Ozmo N8, сразу после покупки появилось предупреждение о том, что датчик предотвращения падения покрыт пылью. Поскольку я приобрела его в магазине Media Markt, я отнесла его туда, но они не заменили неисправный товар и не вернули мне деньги. Сказали, ...
22.09.2023 года мы купили у вас в фирменном магазине Media Markt робот-пылесос Ecovacs Deebot T9. Однако продавец-консультант, представивший нам этот товар, утверждал, что во время влажнойуборки устройство поднимается на ковер. Мы доверились его информации и выбрали Ecovacs. Когда я начала использов...
Я приобрела робот-пылесос Ecovacs в Media Markt два дня назад по рекомендации продавца-консультанта. Изначально планировала купить другую марку, но не смогла устоять перед похвалами. Принесла домой, на следующий день произвела установку и картографирование. Эти шаги прошли без проблем, но когда я по...
Пытаюсь использовать робот-пылесос Ecovacs N8, который я приобрел в Media Markt, и еще не прошел и двух месяцев, но уже несколько раз ставший причиной моих проблем. Устройство постоянно теряет карту, иногда сбивается с пути, и даже не может найти свое собственное местоположение. Он работает всего 1...
В магазине Media Markt я приобрела робот-пылесос Ecovacs в мае на Дня матери. Устройство дважды отправлялось в гарантийный ремонт, не успев даже быть использованным. Второй раз в ремонте продолжался дольше установленного законом срока. В течение этого процесса никто не проявил интереса к моей пробле...
Комментарии