Робот-пылесос Ecovacs Deebot T9 не заезжает на ковер быстро разряжается

22.09.2023 года мы купили у вас в фирменном магазине Media Markt робот-пылесос Ecovacs Deebot T9. Однако продавец-консультант, представивший нам этот товар, утверждал, что во время влажнойуборки устройство поднимается на ковер. Мы доверились его информации и выбрали Ecovacs. Когда я начала использовать устройство, оказалось, что оно на самом деле оборудовано датчиками, предотвращающими подъем на ковер. Я, как мать двоих детей, хотела приобрести робот-пылесос для упрощения уборки дома. Если бы у меня было время после того, как устройство вычистило весь дом, чтобы еще и помыть пол, мне бы не понадобился робот-пылесос. В поисках экономии времени я потеряла и сам товар, и свое время, из-за неверной информации продавца-консультанта.

Более того, устройство с заявленным временем зарядки 175 минут оказывается разряженным на 20% уже через 75 минут. То есть заряд не длится столько, сколько утверждается. Я не могу найти место для зарядки более 2 часов, несмотря на многократные попытки поставить его на зарядное устройство руками.

Когда я обратилась в сервисный центр, мне сообщили, что устройство не имеет никаких дефектов. У меня возникло не одна, а несколько проблем, но больше всего я сожалею о том, что доверилась неверной информации продавца-консультанта. Media Markt - это только разочарование, друзья! Они никогда не признают своих ошибок и подвергают клиентов страданиям.

Даже после всего этого они не согласились принять обратно товар, который я использовала всего три раза, несмотря на то, что я заплатила 14 000 ₺. Это крайне печально.