DHL задержка доставки посылки из Jacqueline van Hoef. Номер Отслеживания Долгое Время Стоит На Месте
Я оформил заказ в интернет‑магазине бренда Jacqueline van Hoef на сайте www.jacquelinevanhoef.co.uk с доставкой в Латвию, оплату произвёл банковской картой Mastercard на их сайте. Для доставки продавец указал службу DHL, номер отслеживания CM118281255DE, обещанный срок доставки составлял от 5 до 8 рабочих дней. С 1 февраля статус отправления по номеру CM118281255DE в системе DHL не меняется, движение посылки не отображается. Я обращался к продавцу, однако получил ответ, что пока посылка не будет отсканирована в DHL, она может не отображаться в системе, при этом никакой конкретной информации о фактической передаче посылки курьеру мне не предоставили. Прошу прояснить, где в настоящее время находится моя посылка по номеру CM118281255DE, была ли она действительно передана DHL или только зарегистрирована в системе без фактической передачи. Если окажется, что посылка до сих пор не передана курьеру, прошу оформить отмену заказа и вернуть полную сумму оплаты на мою карту Mastercard, которой я оплачивал заказ на сайте магазина.
