DHL предоставляет противоречивую информацию и срывает доставку
Хочу поделиться своей жалобой на отсутствие достоверной информации и неверные указания, с которыми я столкнулся при доставке от DHL. Система показывала, что посылка с трек‑номером 4315847734 будет доставлена сегодня в промежутке с 12:00 до 15:00, однако я не получил ни одного ясного и окончательного обновления статуса. При первом звонке мне сказали, что посылка находится на «финальном осмотре перед отправкой в доставку». Позже, после повторного обращения, я получил совершенно другую информацию: мне сообщили, что мои «документы ещё не поступили». Такие противоречивые и непоследовательные сообщения в один и тот же день сделали невозможным понять реальное положение дел, и процесс доставки стал для меня полностью неясным. Прошу решить возникшую проблему в районе Бейликдюзю, Стамбул, и обеспечить доставку посылки с трек‑номером 4315847734 по моему адресу как можно скорее, предоставив точную и понятную информацию.
